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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und überwache Bestellungen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: AeroMates ist ein führender MRO-Betrieb in der Luftfahrt mit höchsten Qualitätsstandards.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und Sozialleistungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, unterstützenden Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Luftfahrt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ERP-Kenntnisse von Vorteil.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AeroMates ist ein führender Maintenance, Repair & Overhaul (MRO)-Betrieb in der Luftfahrtbranche. Wir bieten unseren Kunden erstklassige Reparatur- und Wartungsdienste, wobei wir auf jahrelange Erfahrung und Expertise zurückgreifen können. Unser Betrieb ist Part-145-zertifiziert, und wir erfüllen höchste Qualitätsstandards bei der Reparatur, Überholung und zerstörungsfreien Werkstoffprüfung (NDT). Wir arbeiten mit modernsten Verfahren und stellen unseren Kunden umfassende, zertifizierte Dienstleistungen zur Verfügung.
- selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zum Bearbeitungsstand der Projekte, sowie allgemeine Kundenanfragen
- Priorisierung der Anfragen
- Überwachung von Bestellungen und Lieferterminen
- Auslösung von Bestellungen nach Min/Max Methode
- interne und externe Reparaturabwicklung
- Erstellung von Angeboten
- Proaktive Problemlösung
- Abfertigung von Importsendungen
- Rechnungsprüfung
- Tourenplanung im Rahmen der Stationsversorgung
Sie bringen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer-Supports mit. Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Umgang mit einem ERP - System. Neben sehr guten Deutschkenntnissen (C1) bringen Sie gute Englischkenntnisse (B2) mit. Zu Ihren Stärken zählen Sie Ihren eigenverantwortlichen, zielorientierten und strukturierten Arbeitsstil sowie eine hohe Kundenorientierung.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der Luftfahrtbranche. Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen. Ein junges, freundliches und unterstützendes Team. Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: AeroMates GmbH
Kontaktperson:
AeroMates GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Customer Support in der Luftfahrtbranche. Verstehe die Herausforderungen und Erwartungen, die an diese Position gestellt werden, um gezielt auf deine Erfahrungen und Fähigkeiten eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Luftfahrtbranche zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Stelle bei uns einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Problemlösungsfähigkeit vor. In einem dynamischen Umfeld wie der Luftfahrt ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du proaktiv mit Kundenanfragen umgehst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Luftfahrtbranche und unser Unternehmen. Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Werte, damit du in einem Gespräch authentisch und überzeugend auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AeroMates und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Werte, Mission und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Customer Support zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Customer Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AeroMates GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Customer Support, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über AeroMates und deren Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Branche und die spezifischen Herausforderungen im MRO-Bereich verstehst. Das wird dein Interesse und deine Motivation unterstreichen.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Customer Support demonstrieren. Zeige, wie du Probleme proaktiv gelöst hast oder wie du erfolgreich mit einem ERP-System gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
