Kundenservice Spezialist/in

Kundenservice Spezialist/in

München Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Erfasse Unfälle und bearbeite Leichtfälle in einem dynamischen Team.
  • Arbeitgeber: Die BGHW ist ein moderner Dienstleister für die gesetzliche Unfallversicherung im Handel.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance.
  • Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Sicherheit am Arbeitsplatz und unterstütze Menschen in schwierigen Zeiten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
  • Andere Informationen: Die Stelle ist auch für Teilzeitkräfte und schwerbehinderte Menschen geeignet.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Die Regionaldirektion Südost sucht für die Abteilung Organisation und Service zum 01.06.2025 befristet für 2 Jahre eine / einen Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Leichtfall (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Erfassen von Unfällen und Berufskrankheiten
  • Bearbeiten von Leichtfällen (Unfällen)
  • Prüfen der sachlichen und örtlichen Zuständigkeit
  • Zuordnen von Posteingängen und Bearbeiten von Rechnungen

Wir bieten:

  • Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Inklusion mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, großzügiger Gleitzeitrahmen, individuelle Arbeits- und Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten)
  • Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit
  • Einen individuell auf Sie abgestimmten Onboarding-Prozess
  • Gesundheit und Sicherheit haben bei uns Priorität - von Sport- und Bewegungsangeboten bis hin zu Schulungsmöglichkeiten rund um Gesundheit und Sicherheit
  • Investition in die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
  • Transparente Bezahlung bis Entgeltgruppe E 6 BG-AT

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als medizinische Fachangestellte / medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung
  • Grundlegende Fachkenntnisse im Leistungsrecht (Unfall) wünschenswert
  • Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)
  • Freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
  • Gewandtheit in Wort und Schrift in deutscher Sprache

Kontakt: Bitte bewerben Sie sich bis 25.04.2025. Fragen zur Stelle beantwortet Herr Gentz, Tel.: 089/178786-9400.

Die Arbeitsplätze der BGHW sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet. Bei gegebener Qualifikation ist die Stelle auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Entsprechende Bewerbungen sind daher willkommen.

Über uns: Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik ist Trägerin der gesetzlichen Unfallversicherung für Unternehmen und deren Beschäftigte im Handel und in der Warenlogistik. Wir verstehen uns als moderner Dienstleister für ca. 4,6 Millionen Versicherte in rund 380.000 Unternehmen.

Kundenservice Spezialist/in Arbeitgeber: Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik bietet Ihnen als Kundenservice Spezialist/in eine sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld in München. Wir legen großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Teilzeitmodellen, während wir gleichzeitig in Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung investieren. Unsere transparente Bezahlung und die Förderung von Inklusion machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere anstreben.
Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

Kontaktperson:

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Kundenservice Spezialist/in

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Stelle, insbesondere über die Kenntnisse im Leistungsrecht. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Themen verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit MS-Office zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Programme in der Vergangenheit effektiv genutzt hast, um deine Aufgaben zu erledigen.

Tip Nummer 3

Da ein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten gefordert ist, übe, wie du in einem Vorstellungsgespräch auf Fragen reagierst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Auftreten zu verbessern.

Tip Nummer 4

Nutze die Möglichkeit, Fragen an den Ansprechpartner zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Chance, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Spezialist/in

Fachkenntnisse im Leistungsrecht (Unfall)
Erfahrung im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)
Freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
Gewandtheit in Wort und Schrift in deutscher Sprache
Analytische Fähigkeiten
Aufmerksamkeit für Details
Organisationsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Problemlösungsfähigkeiten
Zeitmanagement
Flexibilität

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stelle verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die Anforderungen und Aufgaben des Kundenservice Spezialisten zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und deine dienstleistungsorientierte Einstellung.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf die Werte des Unternehmens ein und zeige, dass du gut ins Team passt.

Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik vorbereitest

Bereite dich auf die Aufgaben vor

Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie das Erfassen von Unfällen und das Bearbeiten von Leichtfällen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du diese Aufgaben erfolgreich bewältigen kannst.

Zeige deine Dienstleistungsorientierung

Da ein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten gefordert ist, solltest du während des Interviews darauf achten, höflich und hilfsbereit zu wirken. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Kunden oder Kollegen unterstützt hast.

Kenntnisse in MS-Office betonen

Da Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Überlege dir, welche spezifischen Funktionen du genutzt hast und wie sie dir in deiner bisherigen Arbeit geholfen haben.

Fragen zur Work-Life-Balance stellen

Da das Unternehmen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance legt, könntest du Fragen zu den flexiblen Arbeitszeiten und den individuellen Arbeitsmodellen stellen. Das zeigt dein Interesse an einer ausgewogenen Arbeitsweise und dass du die Unternehmenswerte schätzt.

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