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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Tianshi GmbH ist Teil der Tiens Group, die innovative Gesundheitsprodukte anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Lerne die internationale Geschäftswelt kennen und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Deutsch und Englisch sprechen, kommunikativ und teamorientiert sein.
- Andere Informationen: 6-monatiges Praktikum mit der Chance auf Festanstellung.
Einleitung Die Tianshi GmbH ist Teil der Tiens Group, einem multinationalen Konzern, der sich auf Gesundheits-, Wellness- und Lifestyle-Produkte spezialisiert hat. Mit Aktivitäten in über 100 Ländern setzt sich die Tianshi GmbH dafür ein, die Lebensqualität ihrer Kunden durch innovative Produkte zu verbessern, die traditionelle chinesische Medizin mit modernster wissenschaftlicher Forschung verbinden. Derzeit suchen wir einen Praktikanten in der Kundenbetreuung für die Dauer von 6 Monaten, mit der Möglichkeit einer Festanstellung nach Abschluss des Praktikums. Aufgaben Brennst du für Kundenservice und möchtest mehr über die Dynamiken des internationalen Geschäfts lernen? Schließe dich uns bei der Tianshi GmbH als Praktikant in der Kundenbetreuung an und sammle wertvolle Erfahrungen in einem schnelllebigen und global vernetzten Umfeld. Hauptaufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitstellen. Kundenbeschwerden und -probleme zeitnah und einfühlsam lösen. Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Teilnahme an Schulungen und Teambesprechungen. Mitarbeit bei zusätzlichen Projekten im Kundenservice. Hervorragender Kundenservice für das Tianshi-Netzwerk in Europa über Online- und Offline-Kanäle. Organisation, Vorbereitung und aktive Teilnahme an Events, Meetings und Schulungen. Qualifikation Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch, English und Türkisch in Wort und Schrift. Starke Kommunikationsfähigkeiten. Hervorragende Online-/Offline-Marketingfähigkeiten. Aktiver, motivierter Teamplayer; Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten. PC-Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket. Benefits Das Büro ist hervorragend an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt. Die Möglichkeit, deine individuellen Stärken einzubringen. Kaffee, Tee und Wasser stehen kostenlos zur Verfügung. Umfangreiches TIENS-Produktportfolio mit attraktiven Mitarbeiterrabatten.
Praktikum - Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Tianshi
Kontaktperson:
Tianshi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum - Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Tianshi GmbH. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Angeboten machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für das Unternehmen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und einfühlsam zu kommunizieren, da dies eine Schlüsselkompetenz in der Kundenbetreuung ist. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Reaktionen auf verschiedene Kundenszenarien zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen. Tianshi GmbH sucht einen aktiven Teamplayer, also bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum - Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Tianshi GmbH und die Tiens Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die Kultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum interessierst und was du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tianshi vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du in der Kundenbetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir über häufige Kundenanfragen und -beschwerden Gedanken machst. Überlege dir, wie du diese ansprechend und professionell beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Informiere dich über die Produkte
Mach dich mit dem Produktportfolio von Tianshi vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Gesundheits- und Wellnessprodukten hast und bereit bist, mehr darüber zu lernen.
✨Sei ein aktiver Teamplayer
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und deine Motivation, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Projekten zeigen.
