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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm telefonische Aufträge entgegen und bearbeite E-Mails.
- Arbeitgeber: Wir koordinieren Montage und Ableseaufträge für über 1.000.000 Geräte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle von Montag bis Freitag, ideal für Studierende.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze wichtige Dienstleistungen für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: PC-Grundkenntnisse in Word und Outlook sind erforderlich; SAP-Kenntnisse von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeitszeiten sind von 8:30 bis 12:30 Uhr.
Unser Aufgabengebiet ist die Koordination von Montage, Klein und Ableseaufträgen. Wir betreuen hier ca. 8.000 Liegenschaften, mit ca. 1.000.000 Geräten. Wir sorgen für den reibungslosen Ablauf von Installation, Wartung und Ablesung von Wärmemessgeräten sowie Wasserzählern. Wir führen die gesetzeskonforme Installation, Prüfung und Wartung von Rauchmeldern nach DIN 14676 durch. Wir organisieren für unsere Kunden eine termingerechte Zwischenablesung bei Ein- oder Auszug.
Ihr Aufgabengebiet:
- Telefonische Auftragsannehme
- Bearbeitung von E-Mails und sonstiger Korrespondenz
- Betreuung unserer Montage- und Ablesedienste
Ihr Profil:
- PC-Grundkenntnisse in Word und Outlook sind Voraussetzung.
- SAP-Grundkenntnisse wären von Vorteil.
Mitarbeiter Kundenservice Hotline Support (m/w/d) Teilzeit - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: Hokify
Kontaktperson:
Hokify HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Hotline Support (m/w/d) Teilzeit - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche telefonische Gespräche vor. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon kommunizierst, da dies eine zentrale Aufgabe in der Kundenservice Hotline ist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein gutes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, kompetent auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine PC-Kenntnisse, um dich mit den Programmen vertraut zu machen, die du im Job verwenden wirst. Insbesondere Word und Outlook sind wichtig für die Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenz.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. In einem Kundenservice-Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und sich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Hotline Support (m/w/d) Teilzeit - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen.
Technische Kenntnisse angeben: Da PC-Grundkenntnisse in Word und Outlook erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich machen. Wenn du SAP-Kenntnisse hast, erwähne auch diese, um deine Eignung zu unterstreichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Bewerbungsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hokify vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse in PC-Programmen betonen
Stelle sicher, dass du deine Grundkenntnisse in Word und Outlook hervorhebst. Wenn du Erfahrung mit SAP hast, erwähne dies ebenfalls, da es von Vorteil sein kann. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Programme einzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsumgebung zu dir passt.
