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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon und dokumentiere die Interaktionen.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen, spezialisiert auf IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Firmenlaptop und -handy sowie umfangreiche Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium, sehr gute Deutschkenntnisse und freundliches Auftreten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Wir sind ein modernes und innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Dienstleistungen und die Weiterentwicklung von Software und Prozessen spezialisiert hat. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der gemeinsam mit uns daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Telefon
- Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kundenanliegen
- Bereitstellung relevanter Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem System
- Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Qualifikation
- Laufendes Studium, idealerweise in einem relevanten Fachbereich (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (schriftlich und mündlich)
- Freundliches und hilfsbereites Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen
- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
Benefits
Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulung
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Firmenlaptop und -handy sowie eine Firmenkarte zur Deckung von Arbeitskosten (Drucker, Fax, Briefversand u.ä.)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Werkstudent im Kundenservice (Remote) Arbeitgeber: Unternehmensberatung Feld GmbH
Kontaktperson:
Unternehmensberatung Feld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent im Kundenservice (Remote)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an der IT-Branche und den Dienstleistungen, die wir anbieten. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Software- und Prozessoptimierung, um im Gespräch mit uns zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Zeit, um dich mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen vertraut zu machen. Wenn du bereits Erfahrung hast, sei bereit, diese in einem praktischen Kontext zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Teile Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, wo du selbstständig gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent im Kundenservice (Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, um ein besseres Verständnis für die IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklungen zu bekommen. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Studiengänge, Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Werkstudentenstelle interessiert bist und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unternehmensberatung Feld GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dir bei der Kundenbetreuung wichtig?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn du Fragen beantwortest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht jemanden, der gut mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten kann. Teile Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
