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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Banking und beantworte komplexe Fragen.
- Arbeitgeber: Lexware ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Banking und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeiten und regelmäßige Teamevents für den Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenservice und Interesse an Bankthemen sind wichtig.
- Andere Informationen: Der Arbeitsplatz befindet sich in der schönen Stadt Freiburg im Breisgau.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann werde Teil unseres motivierten und engagierten Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten!
Unser Team „Customer Happiness - Banking“ sorgt dafür, dass unsere Lexware Office Kund:innen in der dynamischen Welt des Bankwesens bestens betreut werden. Mit deinem agilen Mindset unterstützt du uns dabei, komplexe Fragen zu beantworten, neue Features zu begleiten und unseren Self-Service-Bereich ständig zu verbessern. Werde die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung und sorge für eine perfekte Balance aus Zufriedenheit und Effizienz.
Unser Standort befindet sich im wunderschönen Freiburg im Breisgau. Du kannst flexibel hybrid arbeiten und sowohl von zu Hause aus als auch im Office tätig sein. Trotzdem sind uns regelmäßige Treffen vor Ort wichtig, um den Teamgeist zu stärken und gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.
Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellungsart: Unbefristet
Einstieg als: Professional
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking (d/m/w) - Lexware Office Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking (d/m/w) - Lexware Office
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bankwesen und die spezifischen Produkte von Lexware. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie sich der Markt entwickelt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein agiles Mindset, indem du während des Gesprächs flexibel auf Fragen reagierst und deine Fähigkeit zur Anpassung an neue Herausforderungen unter Beweis stellst. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Banking.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking (d/m/w) - Lexware Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundenservice und Bankthemen zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du Teil des Teams „Customer Happiness - Banking“ werden möchtest und wie du zur Verbesserung des Self-Service-Bereichs beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse im Bankwesen hervor. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite Beispiele vor, die deine Begeisterung für exzellenten Kundenservice zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Verstehe die Bankthemen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bankwesen. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen von Lexware hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Agiles Mindset demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein agiles Denken und Handeln betreffen. Gib Beispiele, wie du flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Teamgeist betonen
Da regelmäßige Treffen im Büro wichtig sind, solltest du betonen, wie du Teamarbeit schätzt. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
