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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Inhalte auf einem beliebten Social-Media-Netzwerk und stelle die Sicherheit sicher.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Teams mit über 75.000 Mitgliedern, das für Top-Marken arbeitet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und Schulungen zu aktuellen Trends und Best Practices.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und trage zur Sicherheit einer großen Community bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf B2-Niveau sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Kenntnisse der Popkultur und aktueller Ereignisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft. Mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten wir international mit über 75.000 Teammitgliedern den Kundenservice auf höchstem Niveau in über 50 Sprachen an – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
In der Position bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.
Fließende Beherrschung der Sprache Deutsch sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sind erforderlich. Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst, sind ebenfalls wichtig.
Manager im Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: MindMatch
Kontaktperson:
MindMatch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager im Call Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Popkultur sowie aktuelle Ereignisse. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Beispiele zu nennen und deine Kenntnisse über den Markt zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten zu beantworten. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen handeln würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Rolle viel Interaktion erfordert, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager im Call Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenservice-Erfahrungen und Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kenntnisse der Popkultur und aktuellen Ereignisse ein, die für die Rolle relevant sind.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MindMatch vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Kenntnisse über Popkultur und aktuelle Ereignisse
Da die Position einen Bezug zur Popkultur und aktuellen Ereignissen hat, solltest du dich über relevante Themen informieren. Sei bereit, darüber zu sprechen und deine Meinungen zu teilen.
✨Sprich über deine Erfahrungen im Kundenservice
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice. Betone, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wichtig ist, bereite Fragen vor, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist.
