Expert Solution Design & Business Improvement (m/w/d)

Ratingen Vollzeit Kein Home Office möglich

Expert Solution Design & Business Improvement (m/w/d) Job Description

Dein Verantwortungsbereich

Identifizierung möglicher Schwachstellen und Weiterentwicklungspotenziale sowie Einleiten und Umsetzen von Qualitätssicherungsmaßnahmen. Mitwirken bei der Erarbeitung von Fachkonzepten sowie bei der Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und -projekten in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen.
Mitwirken bei der strategischen und nachhaltigen (Weiter-)Entwicklung der digitalen Forderungsmanagementlösung IKAROS unter Berücksichtigung praxisgerechter, wirtschaftlicher sowie regulatorischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Business Solutions Mahnwesen.
Mitwirken bei Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines strukturierten Anforderungsmanagements (inklusive Planung der benötigten Ressourcen und Prioritäten), damit die Anforderungen aus dem operativen Forderungsmanagement aufbereitet, bewertet und in gesamtheitliche Optimierungs- und Lösungskonzepte umgesetzt werden können.
Eigenständige Planung, Konzeption und Durchführung von Tests zur Abnahme von neuen sowie geänderten Systemlösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
Sicherstellung der Aufrechterhaltung der bestehenden operativen Prozesse des Forderungsmanagements.

Deine Vorteile

Das bringst du mit

Abgeschlossenes technisches, naturwissenschaftliches oder kaufmännisches Studium
Sachkundelehrgang für Inkassounternehmer / Ausübungsberechtigte Person für die Rechtsdienstleistung „Inkassodienstleistung“ wünschenswert
Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement wünschenswert, aber zwingend erforderlich
Sehr gute MS-Office und insbesondere MS-Excel-Kenntnisse

#J-18808-Ljbffr

Kontaktperson:

Worldline HR Team

Expert Solution Design & Business Improvement (m/w/d)