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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Anforderungen und optimiere Prozesse im Kundenmanagement.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Vielfalt und Talente schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenmanagements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Projektmanagement und Kenntnisse in BPMN 2.0 sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich in nur 2 Minuten online – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projekt- und Prozessmanger Kundenmanagement (m/w/d).
Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du analysierst und bewertest (Neu-)Anforderungen im Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
- Du arbeitest aktiv in bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten mit, z. B. bei der Einführung neuer Systeme und Tools.
- Du planst, steuerst, überwachst und reportest geplante Prozessoptimierungen.
- Du übernimmst die Abnahme und das Testing von Prozessoptimierungen.
- Du bist direkter Ansprechpartner im Kundenmanagement und fungierst als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen.
Überzeugend – Dein heutiges Profil:
- Erfahrungen im klassischen und agilen Projektmanagement, inklusive der Anwendung relevanter Methoden zeichnen dich aus.
- Du bringst Kenntnisse der im Kundenmanagement eingesetzten Systeme und Tools mit.
- Du bringst Verständnis für Prozessmodellierung in BPMN 2.0, den Aufbau und Ablauf von Prozessen sowie den Einsatz entsprechender Tools (z. B. Camunda) mit.
- Du gehst sicher mit der Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, der Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Kosten-Nutzen-Analysen um.
- Du bringst Routine im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sowie der Atlassian Suite (Jira, Confluence) mit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern. Also bewirb dich innerhalb von nur 2 Minuten über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Projekt- und Prozessmanger Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: WERTGARANTIE AG
Kontaktperson:
WERTGARANTIE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projekt- und Prozessmanger Kundenmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Projektmanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Tools im Kundenmanagement. Zeige im Gespräch, dass du proaktiv bist und bereit, neue Technologien wie BPMN 2.0 oder Camunda zu nutzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projekt- und Prozessmanger Kundenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle als Projekt- und Prozessmanager im Kundenmanagement zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Projektmanagement und der Prozessoptimierung.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den geforderten Tools und Systemen (z. B. BPMN 2.0, Camunda, MS-Office, Atlassian Suite) klar darstellst. Zeige, wie du diese in früheren Projekten angewendet hast.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind. Wenn du Englischkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WERTGARANTIE AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Projekts und der Rolle vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement dazu passen und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Prozessoptimierung vor
Da Prozessoptimierung ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Optimierungen in der Vergangenheit parat haben. Erkläre, welche Methoden du angewendet hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
✨Kenntnisse über relevante Tools
Stelle sicher, dass du mit den im Kundenmanagement verwendeten Systemen und Tools, wie z.B. Camunda oder der Atlassian Suite, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu erläutern und wie sie dir bei der Arbeit helfen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
