Mitarbeiter Telefonzentrale (m / w / d)

Wir sind innovativ, digital und fest im ostwestfälischen Raum verwurzelt. Unsere Mitarbeitenden entwickeln ausgezeichnete Lösungen für die Mobilität von morgen in Ostwestfalen-Lippe und Westfalen. Was uns antreibt, sind zufriedene Fahrgäste und der Wille, die Mobilität der Zukunft einfach zu machen.

Mach mit uns den ländlichen und urbanen Raum mobiler. Und nachhaltige Mobilität smarter. Wir bringen das Team \“Bus und Bahn\“ voran und setzen OWL in Bewegung. Veränderung startet hier – mit dir.

Du und wir – gemeinsam schaffen wir Mobilität!

Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Telefonzentrale (m / w / d) in Bielefeld.

Deine Aufgaben bei uns

• Kundenorientierte telefonische Beratung liegt dir im Blut – du erkennst die Anliegen unserer Kunden rund um den ÖPNV und bietest passgenaue Lösungen an.
• Du bist für die Mobilität unserer Kunden verantwortlich und vermittelst passende On-Demand-Verkehrslösungen in ganz Deutschland.
• Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen – du bist ein Kommunikationsprofi.
• Du bist digital versiert – sprichst unsere Kunden aktiv zur Nutzung der OWLmobil App an und unterstützt beim First-Level-Support.
• Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und unserer Partner.
• Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben runden dein Profil ab.

Das bringst du mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden – beispielsweise im Verkauf und / oder der Beratung.
• Du bist empathisch und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
• Zuverlässigkeit, Genauigkeit und gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus.
• Idealerweise besitzt du weitere Fremdsprachenkenntnisse.
• Du bist flexibel und bereit für unsere Kunden in der Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden und Feiertagen da zu sein.

Deine Benefits

• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeiten.
• Kostenloses DeutschlandTicket.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Umfangreiche betriebliche Krankenversicherung.
• Vorsorgeuntersuchungen.
• Einarbeitung und Coaching.
• Studienförderung.
• Mitarbeitervorteilsportal.
• Sehr gute Verkehrsanbindung.

Weitere Informationen / Kontaktinformationen

Die Stelle ist vorerst für ein Jahr befristet. Eine Weiterbeschäftigung wird angestrebt.

Deine Bewerbung erbitten wir mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bewirb dich jetzt und gemeinsam bewegen wir OWL.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du hast Fragen? Melde dich beim Team Personal – Jana Deter: Tel. 0521 557 666 27 oder besuche uns auf

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