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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze technische Serviceprojekte und arbeite an Prozessoptimierungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich medizinische Diagnostik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 1958€ Vergütung und Rabatte in der Kantine.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schnittstelle zwischen Technik und Medizin in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Masterstudium in Biologie oder verwandten Fächern, gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Praktikum für Studierende oder Personen im Gap-Year, Dauer 3 Monate.
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim. Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice: vom technischen Produktmanagement über Trainings zur Bedienung von Analysegeräten bis zur telefonischen Hotline. Während Deines Praktikums arbeitest Du zusammen mit unseren Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst Du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere teils internationalen Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte.
- Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools.
- Du unterstützt bei der Trainings- und Hotlineplanung sowie der Reklamationsbearbeitung.
- Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit.
- Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke.
Dein Profil
- Du bist aktuell in einem Masterstudium der Fachrichtung Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Chemie, Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben.
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in Projektmanagement gesammelt.
- Du hast Routine im Umgang mit dem MS / Google-Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschst du sehr gut.
- Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit.
- Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext.
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile
- Flexible Zeiteinteilung.
- 1958€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum.
- 3 Monate.
- Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine.
- Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus.
- Vernetzung mit anderen Studierenden (online / offline).
Deine Bewerbung
Bitte lade Deinen Lebenslauf und Anschreiben online hoch. Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m / w / d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.
Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich Arbeitgeber: Roche
Kontaktperson:
Roche HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Customer Support oder in der medizinischen Diagnostik haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich der Laborsysteme. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit den neuesten Entwicklungen auskennst und wie diese die Arbeit im Customer Support beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamarbeit und interkulturellen Kommunikation vor. Da wir international tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem multikulturellen Umfeld unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Schnittstelle zwischen Technik und Naturwissenschaften. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit analytisch gearbeitet hast und wie du Probleme kreativ gelöst hast, um deine Eignung für das Praktikum zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und dein Studium zu den Aufgaben im Praktikum passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für das Praktikum im Customer Support wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Biologie, Chemie oder verwandten Bereichen sowie deine Projektmanagement-Erfahrungen.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für das Praktikum darlegst. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zum Team beitragen kannst. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und Teamfähigkeit zu erwähnen.
Dokumente hochladen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, in der geforderten Form hochlädst. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roche vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da das Praktikum im technischen und naturwissenschaftlichen Bereich stattfindet, solltest du dich auf Fragen zu relevanten Themen wie Biologie, Chemie oder medizinischen Diagnostiksystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten
Das Unternehmen sucht jemanden mit Erfahrung im Projektmanagement. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Projekte erfolgreich koordiniert oder unterstützt hast. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Arbeit im internationalen Team eine wichtige Rolle spielt, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Das Praktikum erfordert eine analytische Herangehensweise. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du analytisch denkst und Probleme löst. Zeige, dass du konventionelle Denkmuster hinterfragen kannst und innovative Lösungen findest.
