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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage den Kundenservice täglich.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im schnell wachsenden Diagnostiksektor.
- Mitarbeitervorteile: Wachstumsmöglichkeiten in der europäischen Gesundheitsbranche.
- Warum dieser Job: Führe ein engagiertes Team und verbessere die Kundenbeziehungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice im Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in SAP und Excel von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein innovatives und schnell wachsendes Unternehmen im Diagnostiksektor, sucht eine motivierte Person zur Verstärkung seines Teams. Sie werden ein Team von 5 Personen leiten und sollten Erfahrung im Management von Prozessen sowie gute Kundenservice- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringen. Zudem ist ein Hintergrund im Gesundheitswesen erforderlich.
Verantwortlichkeiten:
- Leitung und Management der täglichen Abläufe der Kundenserviceabteilung.
- Bereitstellung exzellenter Unterstützung für Kunden über verschiedene Kanäle (Telefonanrufe, Besuche, E-Mails usw.).
- Entwicklung von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen, einschließlich interner Teams wie Vertrieb und Marketing sowie externen Kunden.
Qualifikationen / Anforderungen:
- Über 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice im Gesundheitswesen.
- Abschluss eines Bachelorstudiums (mindestens) in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Frühere Führungserfahrung im Kundenservice in einem ähnlichen Unternehmen.
- Kenntnisse in SAP und der Nutzung von Microsoft Office Suite-Programmen, insbesondere Excel-Tabellen.
Der Beitritt zu diesem aufregenden Unternehmen bietet Möglichkeiten für Wachstum im florierenden medizinischen Sektor Europas. Bewerben Sie sich jetzt, wenn Sie interessiert sind!
Customer Service Manager Arbeitgeber: EPM Scientific
Kontaktperson:
EPM Scientific HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Managers zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen, insbesondere im Gesundheitswesen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team erfolgreich geleitet hast.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kundenservice und Gesundheitswesen. Dies zeigt dein Engagement für die Branche und deine Bereitschaft, innovative Lösungen zu implementieren.
✨Tipp Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du während des Vorstellungsgesprächs stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Ziele des Unternehmens zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Produkte und den Markt, in dem sie tätig sind. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Customer Service Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Gesundheitswesen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Sprachkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst. Dies ist besonders wichtig für die Kommunikation mit Kunden und internen Teams.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EPM Scientific vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Führungskompetenz zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnis des Unternehmens
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte im Diagnostiksektor. Zeige während des Interviews, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du in einer Führungsposition arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
