Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Mechanikern und betreue Kunden von Beratung bis Abwicklung.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Düsseldorf ist Teil der größten privaten Vertragsgruppe für Volkswagen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer legendären Marke und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung als Serviceberater sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte mit aktuellem Lichtbild im PDF-Format einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Porsche Zentrum Düsseldorf vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- selbständige Führung von Mechanikern
- komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung
- volle Verantwortung für Ihr Team einschließlich der Terminplanung
- kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz
- Einhalten der Servicekernprozesse
- Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität
- Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
- Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
- Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
- Erstellung schriftlicher Kostenvoranschläge
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für die Kunden
- Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich
- Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater (m / w / d)
- Ausbildung zum geprüften Serviceberater (m / w / d) wünschenswert
- Besitz eines gültigen Führerscheins
- Fundiertes technisches Wissen
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
Wir bitten Sie in Ihrem Lebenslauf ein aktuelles Lichtbild zu hinterlegen und die Dateien bei der Online-Bewerbung im PDF-Format zu übermitteln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an.
Serviceberater / in (m / w / d) Arbeitgeber: Porsche Zentrum Düsseldorf
Kontaktperson:
Porsche Zentrum Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater / in (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Marke Porsche und deren Serviceprozesse. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen hast, um deine technische Fachkompetenz zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Eigeninitiative, indem du über Situationen sprichst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da du Mechaniker führen und ein Team leiten wirst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Automobilsektor, insbesondere im Bereich Service und Kundenbindung. Dies zeigt dein Engagement für Weiterbildung und deine Bereitschaft, immer auf dem neuesten Stand zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater / in (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Serviceberater/in zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der Kundenbetreuung und im technischen Bereich gesammelt hast.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Marke Porsche und deine Eignung für die Position darlegst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung ein.
Aktuelles Lichtbild einfügen: Vergiss nicht, ein aktuelles Lichtbild in deinen Lebenslauf einzufügen, wie in den Bewerbungshinweisen gefordert. Achte darauf, dass das Bild professionell wirkt.
Bewerbung im PDF-Format: Übermittle deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format, um sicherzustellen, dass das Layout und die Formatierung erhalten bleiben. Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Zentrum Düsseldorf vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten technischen Entwicklungen und Serviceprozesse bei Porsche informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz während des Interviews.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten und betreut hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Teamführungskompetenzen hervorheben
Da die Position die Führung von Mechanikern umfasst, solltest du konkrete Erfahrungen oder Erfolge in der Teamleitung präsentieren. Dies kann helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Vorbereitung auf typische Interviewfragen
Erwarte Fragen zu deiner Berufserfahrung als Serviceberater und zu spezifischen Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast. Übe deine Antworten, um selbstbewusst und klar zu kommunizieren.
