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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung und betreue Kunden weltweit.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Reise- und Gesundheitsdienstleistungen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, umfangreiche Sozialleistungen und eine offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte Beziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Team mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Schichtdienst ist erforderlich; idealerweise sprichst du eine weitere Fremdsprache.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in und betreust unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit.
- Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leitest notwendige Maßnahmen ein.
- Du organisierst boden- und luftgebundene Krankenrücktransporte aus dem Ausland.
- Du berätst unsere Kund:innen zu den versicherten Leistungen und findest gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen.
- Du bearbeitest elektronische Wiedervorlagen und Terminakten.
- Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund:innen, Partnern und Dienstleistern.
Das bringst Du mit:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich.
- Nice to have: Du hast praktische Erfahrung in der Telefonie.
- Die Arbeit im Schichtdienst – auch Nachtdienste – sind für Dich kein Problem.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gestaltest Beziehungen bewusst, aktiv und positiv.
- Du arbeitest gerne im Team und reagierst besonnen - auch in schwierigen Situationen.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit aus.
- Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise eine weitere Fremdsprache.
- Du bist bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und Dich weiterzuentwickeln.
Das bieten wir Dir:
- Mobiles Arbeiten.
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
- Eine leistungsgerechte Vergütung.
- Umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, eigene Kantine).
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Durch Klick auf "Jetzt bewerben" kannst Du schnell und bequem Deine Bewerbungsunterlagen hochladen.
Mitarbeiter (m / w / d) Travel Assistance Arbeitgeber: ROLAND Assistance GmbH
Kontaktperson:
ROLAND Assistance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m / w / d) Travel Assistance
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich der Reise- und Krankenversicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich den komplexen Vorgängen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du als erste:r Ansprechpartner:in fungierst, ist es wichtig, dass du klar und empathisch kommunizieren kannst, besonders in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In einem Schichtdienstumfeld ist es entscheidend, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, um die besten Lösungen für die Kund:innen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor, insbesondere wenn du eine weitere Fremdsprache sprichst. Dies kann ein großer Vorteil sein, da du mit internationalen Kund:innen kommunizieren musst und somit deine Vielseitigkeit unter Beweis stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m / w / d) Travel Assistance
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Mitarbeiter:in in der Reiseassistenz interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und deine Bereitschaft, in herausfordernden Situationen zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du praktische Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige, wie diese Erfahrungen dich auf die Aufgaben in der Reiseassistenz vorbereiten.
Betone Sprachkenntnisse: Da die Stelle gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du diese Fähigkeiten klar angeben. Wenn du eine weitere Fremdsprache sprichst, erwähne dies ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
Präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende klare Absätze und eine leserfreundliche Schriftart, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROLAND Assistance GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Reisebranche beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Dienstleistungen und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
