Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Deutschland und Europa, führe Reparaturen durch und entwickle Lösungen.
- Arbeitgeber: YKK-Gruppe, führender Hersteller von Verschluss- und Zierelementen mit 150 Mitarbeitern in Wuppertal.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und spannende Dienstreisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an hochwertigen Produkten mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker/Elektroniker mit mehrjähriger Erfahrung und guten Englischkenntnissen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, kreative Lösungen zu entwickeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Tochterunternehmen der weltweit operierenden YKK-Gruppe sind wir einer der führenden Hersteller von Verschluss- und Zierelementen für die Textil-, Leder- und Kunststoffindustrie sowie verstärkt für die Automobilindustrie. Unser Gesamtprogramm fertigen und vertreiben wir mit ca. 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Wuppertal. Ein wesentlicher Faktor unseres Erfolges ist die hervorragende Qualität unserer Produkte.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Wuppertal suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Kundendiensttechniker (m/w/d)!
Ihre Aufgaben
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden in Deutschland und in Europa bei der Neuaufstellung von Verarbeitungsmaschinen.
- Sie führen eigenständig Instandhaltungsarbeiten und Reparaturen vor Ort sowie auch beim Kunden durch.
- Sie erarbeiten bei Bedarf kundenspezifische Lösungen für Maschineneinrichtungen und Modifikationen in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung.
- Sie führen interne Schulungen sowohl für unsere Beschäftigten als auch externe Trainings für unsere Schwesterfirmen und Kunden durch.
- Sie erstellen kundenspezifische Präsentationen und Dokumentationen gemeinsam mit dem Technical Sales Support Team.
- Ihre Tätigkeit ist mit regelmäßigen Dienstreisen verbunden.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Industriemechaniker / Elektroniker / Maschinenschlosser (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Servicegedanke und Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich.
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent sowie ein freundliches und seriöses Auftreten zeichnen Sie aus.
- Sie bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Kenntnisse in MS-Office mit.
- Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen bieten
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Kundendiensttechniker (m / w / d) Arbeitgeber: YKK STOCKO FASTENERS GmbH
Kontaktperson:
YKK STOCKO FASTENERS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Kundendiensttechniker arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Maschinen und deren Instandhaltung auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die YKK-Gruppe und deren Produkte! Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Produkten hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit für Dienstreisen! Da die Stelle regelmäßige Reisen beinhaltet, solltest du deine Flexibilität betonen. Überlege dir, wie du deine Reisebereitschaft in einem Gespräch am besten kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die YKK-Gruppe und deren Produkte. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und welche spezifischen Anforderungen an den Kundendiensttechniker gestellt werden.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundendiensttechniker wichtig sind, wie z.B. deine Berufsausbildung und praktische Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Kundenorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate, vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei YKK STOCKO FASTENERS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Kundendiensttechnikers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Maschinen und deren Instandhaltung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, kundenorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder spezifische Lösungen für ihre Probleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du den Servicegedanken verinnerlicht hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du auch Schulungen und Präsentationen durchführen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch in der Lage bist, dein Wissen effektiv zu teilen.
✨Sei bereit für Dienstreisen
Da die Stelle regelmäßige Dienstreisen beinhaltet, solltest du im Interview deine Flexibilität und Bereitschaft dazu betonen. Überlege dir, wie du deine Reiseerfahrungen in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Anpassungsfähigkeit und Zuverlässigkeit zu zeigen.
