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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere IT-Services für Mitarbeiter und Kunden gewährleisten, Probleme analysieren und lösen.
- Arbeitgeber: BWT Wassertechnik GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Wasseraufbereitung mit über 5.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, JobRad-Leasing, Gymondo-Mitgliedschaft und Rabatte im BWT Shop.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das an nachhaltigen Lösungen für Wasser arbeitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Kostenloses Wasser und Kaffee, sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT Support (m / w / d) IT-Services / Helpdesk bei BWT Wassertechnik GmbH. Machen auch Sie Wasser zu Ihrer Aufgabe! BWT – Best Water Technology. Unser Name ist Programm und wir haben einen Auftrag: Über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an internationalen Standorten an den besten und innovativsten Produkten und Dienstleistungen zur Wasseraufbereitung.
Die BWT Wassertechnik GmbH in Schriesheim ist eine deutsche Tochtergesellschaft der BWT Holding GmbH in Mondsee / Österreich. Mit rund 460 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern konzentriert sich der Standort Schriesheim auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Anlagen und Geräten zur Wasseraufbereitung. Zielgruppen unserer Produkte sind Privathaushalte, Gewerbe- und Industriebetriebe sowie kommunale Einrichtungen.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung eines erfolgreichen und zuverlässigen IT-Services für unsere Mitarbeiter und Kunden
- Eigenverantwortliche Anwenderbetreuung bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort an den festen Arbeitsplätzen
- Unterstützung der technischen Betriebsführung und Weiterentwicklung der ITK Infrastruktur
- Aufbau von IT-Arbeitsplatzsystemen inkl. Benutzerverwaltung
- Betreuung der Kommunikationsmedien (Mobilfunk, Festnetz und Video-Konferenzsysteme)
- Fehlerdiagnose und –Behebung von Peripheriegeräten
- Sicherstellung der Aktualität von Anwendungs- und Betriebssystemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrungen (min. 3 Jahre) im geforderten Tätigkeitsgebiet insb. 1st- und 2nd-Level- Support und Windows Server
- Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis, bevorzugt im Bereich von Workplace-Technologien sowie Office Applikationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung
Unser Angebot:
- Flexible Arbeitszeiten: Ob Frühaufsteher oder Langschläfer, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten finden wir für alle das passende Modell; auf eine Kernarbeitszeit verzichten wir dabei in der Regel.
- Für die Zukunft vorsorgen: Neben unseren eigenen Angeboten zur betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir, wo möglich, gerne auch bestehende Verträge.
- Fit durch den Alltag: Gesunde Mitarbeitende sind uns wichtig. Daher bieten wir nicht nur die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, sondern übernehmen auch die Kosten für die Gymondo-Mitgliedschaft unserer Mitarbeitenden.
- Mobil und nachhaltig: Mit unserem Arbeitgeberrabatt wird das Deutschlandticket noch günstiger. Das Deutschlandticket kann selbstverständlich auch in der Freizeit genutzt werden.
- Vergünstigt einkaufen: Rabatte erhalten unsere Mitarbeitenden im BWT Shop und in den gängigen Mitarbeiterrabatt-Programmen.
- Onboarding: Im Rahmen des Willkommenstages begrüßen wir alle neuen Mitarbeitenden jeden Monat. Neben einem ausführlichen Einarbeitungsplan stehen auch ein Onboarding-Buddy und unterschiedliche Schulungen zur Verfügung.
- Stetiges Lernen und Karrierewege: Durch unsere eigene BWT Akademie vermitteln wir permanent Wissen rund um das Thema Wasseraufbereitung. Individuelle Weiterbildungen planen wir gemeinsam, um so das größtmögliche Potenzial zu entfalten.
- Zu guter Letzt: Bieten wir selbstverständlich auch kostenloses Wasser und Kaffee. Das Besondere: bei uns sind Wasser und Kaffee nach unseren BWT-Grundsätzen aufbereitet und mineralisiert.
Ansprechpartner: Lena Hauser
Mitarbeiter IT Support (m / w / d) IT-Services / Helpdesk Arbeitgeber: BWT Wassertechnik GmbH
Kontaktperson:
BWT Wassertechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support (m / w / d) IT-Services / Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Services und Produkte von BWT Wassertechnik. Wenn du in deinem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche und die angebotenen Lösungen verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support zu nennen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei BWT zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Benutzerverwaltung und zur Betreuung von Kommunikationsmedien zu beantworten. Zeige, dass du mit den neuesten Technologien vertraut bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support (m / w / d) IT-Services / Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BWT Wassertechnik GmbH und ihre Produkte. Verstehe, was das Unternehmen ausmacht und welche Werte es vertritt, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows Server sowie 1st- und 2nd-Level-Support hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe auf deine Fähigkeiten ein, die für die Anwenderbetreuung und Problemlösung wichtig sind.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BWT Wassertechnik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Die Stelle erfordert eine hohe Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du besonders kundenfreundlich gehandelt hast oder wie du auf die Bedürfnisse der Nutzer eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
