Fraud Manager (m / w / d) eCommerce

Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam mit uns das nächste Kapitel hinzu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.

Für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Person als

Dienstsitz : Schwalbach

Aufgaben:

• Überwachung und Lösung aller Disputes in den Bereichen Online Shop und Digital Services (App Store,…etc)
• Verhinderung sowie Aufdeckung von Fraud Fällen mit Hilfe von gängigen Technologien
• Entwicklung und Einführung von Prozessen um Fraud Fälle zu verhindern
• Zusammenführung sowie Analyse relevanter Daten
• Entwicklung sowie Messung von relevanten KPI`s
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Sales, Customer Service, Product, Logistic, Legal, Finance, SCM etc)
• Bereitstellung monatlicher Reportings und regelmäßiger Analysen zu Trends und Rückbuchungsbeträge
• Weiterentwicklung des Fraud Managements
• Implementierung von technischen Lösungen zum Fraud Management in Zusammenarbeit mit dem Plattform-Management

Qualifikationen:

• Studium oder Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
• Erfahrung in Fraud & Dispute-Management
• Sehr gute Kenntnisse im MS-Office Paket (Word, PowerPoint, MS Excel)
• Erfahrung in e-commerce / Online Shop Umfeld
• SAP Kenntnisse
• Kenntnisse von unterschiedlichen Payment-Methoden wie z.B. Adyen, Paypal, Klarna, Consors, etc.
• Analytisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität

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