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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Systeme, löse Support-Anfragen und unterstütze Endanwender.
- Arbeitgeber: Wir verbinden dich mit führenden Unternehmen in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungschancen und einem kollegialen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung in der Systemadministration erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere dir einen Job in einem zukunftsorientierten Markt mit vielen Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Über Uns
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du hier genau richtig. Als deutschlandweit tätiger Personalvermittler haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Dich mit den führenden Unternehmen Deiner Branche zusammenzubringen. Wir haben Kunden vom modernen Start-up, über aufstrebende Mittelständler bis hin zu bekannten DAX-Konzernen im Portfolio. Mit unserer zukunftsorientierten Spezialisierung auf IT, Big Data, KI und Digitalisierung sowie Engineering, Erneuerbare Energien und Industrie 4.0 haben wir den Job, der zu Dir passt. Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt und lass uns gemeinsam Deine Karriere auf ein neues Level heben.
Bitte achte auf einen vollständigen Lebenslauf, Deine Telefonnummer sowie E-Mailadresse bei Deiner Bewerbung.
Deine Aufgaben:
- Administration, Wartung und Optimierung von IT-Systemen und Netzwerken
- Entgegennahme von Support-Anfragen, Fehlerdiagnose und Lösung einfacher IT-Probleme (telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System)
- Bearbeitung komplexerer Anfragen, Durchführung von Software- und Systemfehlerbehebungen sowie Eskalation an 3rd Level bei Bedarf
- Tiefgehende Fehleranalyse und Lösung von anspruchsvollen IT-Problemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Präzise Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung und Schulung der Endanwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Software
- Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen sowie vor- und nachgelagerten Stellen
Das zeichnet Dich aus:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Fehlerbehebung und Systemadministration (1st, 2nd und 3rd Level)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentation von Support-Anfragen
- Kenntnisse im Bereich Windows Server, Active Directory, Office 365, Netzwerktechnologien, Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) und IT-Sicherheit
- Verständnis für IT-Infrastrukturen, Virtualisierung und Cloud-Umgebungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Dein Wohnsitz ist in Deutschland
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Partner bieten Dir:
- Eine langfristige Perspektive in einem sich rasant entwickelnden Marktumfeld
- Leistungs- und erfolgsorientierte Entlohnung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz mit vielen Benefits
- Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch moderne Arbeitsmodelle
- Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
Kontakt:
Hey Du, damit wir Dich schnell zu interessanten Jobs kontaktieren können, müssen wir Dich erreichen. Schau bei Deiner Bewerbung bitte auf die Angabe Deiner aktueller Kontaktmöglichkeiten. Wir benötigen zumindest Deine E-Mail, Deinen Wohnort mit Postleitzahl und damit es ganz schnell und unkompliziert geht am besten Deine Telefonnummer. Wir freuen uns auf den Austausch!
Dein Team der Tech Staff Solutions
IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk| 1st | 2nd | 3rd Level (m / w / d) bis zu 7.000€ brutto Arbeitgeber: Tech Staff Solutions Heidelberg GmbH
Kontaktperson:
Tech Staff Solutions Heidelberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk| 1st | 2nd | 3rd Level (m / w / d) bis zu 7.000€ brutto
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor. Informiere dich über häufige Fragen zu IT-Systemen, Netzwerken und Fehlerbehebung. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, um im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu erklären. Übe, komplexe IT-Probleme einfach zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche. Kenntnisse über aktuelle Technologien wie Cloud-Computing oder Virtualisierung können dir einen Vorteil verschaffen. Zeige in deinem Gespräch, dass du am Puls der Zeit bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk| 1st | 2nd | 3rd Level (m / w / d) bis zu 7.000€ brutto
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf erstellen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf vollständig und aktuell ist. Füge relevante Erfahrungen, Qualifikationen und deine Kontaktdaten hinzu, insbesondere deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im IT-Support interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf die Anforderungen der Stellenanzeige ein.
Dokumentation der Qualifikationen: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Zertifikate, die du erworben hast, dokumentierst. Dies kann deine Ausbildung als Fachinformatiker oder andere relevante Schulungen umfassen.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe sie auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tech Staff Solutions Heidelberg GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest Du Dich auf technische Fragen zu Systemadministration, Netzwerktechnologien und gängigen Softwarelösungen vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und -behebung zeigen.
✨Verstehe die Rolle des Helpdesk
Informiere Dich über die verschiedenen Level des Supports (1st, 2nd, 3rd Level) und deren spezifische Aufgaben. Zeige im Interview, dass Du die Unterschiede kennst und weißt, wie man Anfragen effizient eskaliert.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Endanwendern und anderen Abteilungen entscheidend ist, solltest Du Deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen Du erfolgreich komplexe technische Informationen einfach erklärt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Arbeitsmodellen. Stelle Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Betriebsklima, um zu zeigen, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
