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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Stakeholder und unterstütze Kunden bei täglichen Abläufen.
- Arbeitgeber: Omnevo revolutioniert die Einnahmenoptimierung in der Reisebranche mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Karrierewachstum, globale Zusammenarbeit, moderne Technologien und Reisegelegenheiten.
- Warum dieser Job: Spiele eine Schlüsselrolle im Kundenerfolg in einem dynamischen, agilen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in Account- oder Projektmanagement, idealerweise in der Reisebranche.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft nach Australien erforderlich; EU-, UK- oder US-Pass notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Kunden in den VAE und Australien suchen wir einen Key Account Support Specialist für den Nahen Osten (m/w/d), der die Kunden während des täglichen Betriebs in einer Mitarbeiterposition unterstützt. Ihre Hauptverantwortlichkeiten sind die Koordination verschiedener Stakeholder und die Kommunikation zwischen den Kunden sowie den Omnevo-Betriebsteams. Kontinuierliches Problemlösen, das Erstellen von Berichten und das Informieren aller Beteiligten ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Arbeit.
Standort: VAE (Vor-Ort-Rolle mit gelegentlichen Reisen, einschließlich nach Australien)
Ihre Rolle
- Agieren Sie als wichtige Verbindung zwischen Kunden und internen Teams, lösen Sie technische und betriebliche Probleme und bearbeiten Sie Beschwerden und Verbesserungsvorschläge.
- Stellen Sie proaktive Unterstützung für Kunden bereit, die die Omnevo-Software-Suite und ePOS-Geräte nutzen, identifizieren Sie Schulungsbedarfe und sorgen Sie für eine reibungslose Einführung.
- Arbeiten Sie eng mit dem Key Account Management und den BI/Analytics-Teams in Marokko zusammen, um genaue Berichte über Verkaufsdaten und die operative Leistung zu gewährleisten.
- Koordinieren Sie die Kommunikation während größerer Vorfälle, führen Sie Nachbesprechungen durch und liefern Sie Zusammenfassungsberichte mit Maßnahmen an Kunden und interne Teams.
- Unterstützen Sie hardwarebezogene Anfragen und SLA-Berichterstattung mit Hardwarelieferanten für ePOS-Geräte.
Was Sie mitbringen
- Mehrere Jahre praktische Erfahrung im Account- oder Projektmanagement im Bereich Luftfahrt, Reiseeinzelhandel, Logistik oder Catering mit einem soliden Verständnis von IT-Systemen.
- Eine proaktive Problemlösungsmentalität, die die volle Verantwortung für Kundenanliegen übernimmt und außergewöhnliche Serviceleistungen sicherstellt.
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, starke Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen.
- Erfahrung in agilen Projektumgebungen und effektive Zusammenarbeit über Teams hinweg.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zur Unterstützung wichtiger Kunden, insbesondere nach Australien.
Was wir bieten
- Karrierewachstum – Arbeiten Sie in einer einflussreichen Rolle mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Globale Exposition – Arbeiten Sie mit internationalen Teams und unterstützen Sie wichtige Kunden in mehreren Regionen.
- Technologische Vorteile – Arbeiten Sie mit modernsten Lösungen in der sich schnell entwickelnden Reiseeinzelhandelsbranche.
- Dynamische Kultur – Werden Sie Teil eines hochagilen, schnell wachsenden Unternehmens mit Startup-Mentalität und flachen Hierarchien.
- Teamgeist – Seien Sie Teil eines vielfältigen, kollaborativen Teams, das Innovation und Wissensaustausch schätzt.
- Reisemöglichkeiten – Sammeln Sie praktische Erfahrungen mit Kunden durch Geschäftsreisen zu spannenden Zielen.
Key Account Support Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Omnevo
Kontaktperson:
Omnevo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key Account Support Specialist (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke in der Reise- und Luftfahrtbranche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten und dich über aktuelle Trends und Herausforderungen auszutauschen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Omnevo konfrontiert ist, insbesondere im Hinblick auf den Nahen Osten und Australien. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an verschiedene Stakeholder kommunizieren kannst, da dies ein zentraler Bestandteil der Rolle ist.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Stakeholdern zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Beziehungen aufgebaut hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key Account Support Specialist (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten, die für die Position des Key Account Support Specialist erforderlich sind, verstehst.
Anpassung deines Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Projekt- oder Account-Management hervor, insbesondere im Bereich Luftfahrt, Reiseeinzelhandel oder Logistik. Verwende spezifische Beispiele, um deine Erfolge zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen zeigt. Betone deine proaktive Problemlösungsmentalität und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern wichtig sind.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß bearbeitet wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Omnevo vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Key Account Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Luftfahrt, im Reiseeinzelhandel oder in der Logistik dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische oder operationale Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du proaktiv gehandelt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten hervorheben. Zeige, wie du Beziehungen zu Kunden und internen Teams aufgebaut hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der dynamischen Kultur von Omnevo, indem du Fragen zur Teamarbeit, Agilität und Innovationskultur stellst. Dies zeigt, dass du gut ins Team passen würdest und die Werte des Unternehmens schätzt.
