Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Food & Beverage-Bereich bei technischen Anfragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Oracle ist ein führendes Technologieunternehmen, das die Geschäftswelt revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung für mentale Gesundheit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inklusiven Teams, das Vielfalt schätzt und Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch; Erfahrung im Helpdesk und POS-Systemen von Vorteil.
- Andere Informationen: Schichtarbeit von Montag bis Freitag, Büroarbeit in Düsseldorf, Dublin oder Galway erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wollen Sie mit spannenden Kunden in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie arbeiten? Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik, einen kundenorientierten Ansatz und Erfahrung im Helpdesk-Support haben, kommen Sie und entwickeln Sie Ihre Karriere mit uns. Oracle ist ein Technologieführer, der die Art und Weise verändert, wie die Welt Geschäfte macht. Wir suchen einen strategischen Problemlöser, der nach dem Verkauf Unterstützung für unsere Kunden bietet und ihnen hilft, echten Wert aus dem Oracle Electronic Support Service zu ziehen. Sie werden der Hauptansprechpartner für neue Kunden sein, sie in Oracle einführen und ihre Beziehung zu unseren Support-Teams aufbauen.
Warum bei Oracle arbeiten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit spannenden Vorteilen
- Büro- und flexible Arbeitszeiten
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
- Ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm zur Unterstützung Ihrer psychischen Gesundheit
- Mitarbeiterressourcengruppen, die unsere vielfältigen Gemeinschaften unterstützen
- Kernleistungen wie Lebensversicherung und Zugang zur Altersvorsorge
- Eine inklusive Kultur, die feiert, was Sie einzigartig macht
Was Sie tun werden
- Wir benötigen Ihr Verständnis für Betriebssysteme, Hardware, Software, Netzwerke und deren Zusammenspiel.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen und nicht-technischen Problemen wie Produktkompatibilität, Support, Versand und elektronische Supportlösungen.
- Beantworten von Anrufen und Anfragen zum Hospitality-Support in deutscher Sprache
- Bereitstellung von Lösungen für Kunden oder Weiterleitung ihres Falls an das zuständige Team
- Probleme in Echtzeit lösen, wo möglich
- Verwaltung von Eskalationen und Beratung unserer Teams zu Kundenproblemen
- Aktualisierung von Fällen in unserer Kundendatenbank
- Kommunikation des Fallfortschritts an die Kunden
- Erfüllung oder Übertreffung individueller und Unternehmensziele
Erfahrung mit POS-Systemen und aus der Lebensmittel- und Getränke-/Gastgewerbeumgebung sowie im Helpdesk-Support wäre von Vorteil. Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich. Schichtbasierte Rolle. Arbeiten von Montag bis Freitag zwischen CET, 3 Tage Büroarbeit in Düsseldorf, Dublin oder Galway erforderlich.
Bei Oracle respektieren wir nicht nur Unterschiede – wir feiern sie. Wir glauben, dass Innovation mit Inklusion beginnt, und um die Zukunft zu gestalten, benötigen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten. Deshalb setzen wir uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem alle Arten von Menschen ihr Bestes geben können. Wenn jede Stimme gehört und geschätzt wird, sind wir inspiriert, über das hinauszugehen, was zuvor getan wurde. Wir ermutigen ausdrücklich Menschen mit Behinderungen, sich für diese Position zu bewerben. Bitte informieren Sie uns daher gerne freiwillig in Ihrer Bewerbung über eine schwere Behinderung (Grad der Behinderung von mindestens 50%) oder über einen Gleichstellungsstatus (Grad der Behinderung von mindestens 30% zusammen mit einer offiziellen Entscheidung zur Gleichstellung) gemäß dem deutschen SGB IX.
Level 1 Technical Helpdesk Support, Oracle Food & Beverage GBU (POS / Point of Sale)- Fluent En[...] Arbeitgeber: Oracle
Kontaktperson:
Oracle HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Level 1 Technical Helpdesk Support, Oracle Food & Beverage GBU (POS / Point of Sale)- Fluent En[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich POS-Systeme und Gastronomie. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie Oracle dabei helfen kann, die Herausforderungen der Kunden zu meistern.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern bei Oracle oder in der Gastronomiebranche zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support zu nennen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv, indem du in deinen Gesprächen sowohl Deutsch als auch Englisch verwendest. Dies wird nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen, sondern auch dein Engagement für die Rolle hervorheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Level 1 Technical Helpdesk Support, Oracle Food & Beverage GBU (POS / Point of Sale)- Fluent En[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie technische Kenntnisse, Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Bereich POS-Systeme. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job einen starken Fokus auf den Kundenservice hat, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen kundenorientierten Ansatz verdeutlichen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Helpdesk-Support oder im Bereich Gastronomie hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position und das Unternehmen zu erläutern. Erkläre, warum du bei Oracle arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oracle vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Oracle, insbesondere im Bereich Food & Beverage. Zeige während des Interviews, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden in dieser Branche verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Netzwerken und POS-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine kundenorientierte Denkweise hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast, und zeige, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Sprich fließend Deutsch
Da die Kommunikation mit den Kunden auf Deutsch erfolgt, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse während des Interviews demonstrierst. Übe, technische Informationen klar und verständlich auf Deutsch zu erklären.
