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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig, nur Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger und alle, die gerne kommunizieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr seid Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann ist dieser Job perfekt für euch! Bei uns arbeitest du mit guter Distanz zum Stress und Freude am Dialog gemeinsam mit unserem Team an Ihrem Erfolg. Als Telefonberater - Kundenzufriedenheit bist du nicht nur verantwortlich für den Kundenkontakt, sondern auch dafür, dass unsere Kunden vollkommen zufrieden sind mit unseren Angeboten und Dienstleistungen.
Deine Rolle:
- Betreuung von Kunden und Gewährleistung ihrer Zufriedenheit
- Verantwortliche Betreuung bestehender Kundenbeziehungen
- Persönliche Ansprache der Kundenbedürfnisse und Lösung von Problemen
Durch deine Arbeit könntest du zwar nicht genau sagen, was man alles erreichen könnte, aber es wird dir klar, wie wichtig diese Position für unsere Kunden ist!
Telefonberater - Kundenzufriedenheit Arbeitgeber: Avedo Köln GmbH
Kontaktperson:
Avedo Köln GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonberater - Kundenzufriedenheit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Telefonberater viel mit Kunden sprichst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst und Probleme löst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du die Angebote von StudySmarter kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten. Nutze unsere Website, um dich umfassend zu informieren.
✨Tip Nummer 3
Entwickle ein Gespür für Kundenbedürfnisse. Versuche, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und überlege, welche Fragen oder Bedenken sie haben könnten. Dies wird dir helfen, proaktiv Lösungen anzubieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Suche nach Möglichkeiten, dich mit anderen Telefonberatern oder Kundenservice-Profis auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonberater - Kundenzufriedenheit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben als Telefonberater - Kundenzufriedenheit. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für Kundenservice.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervor und stelle sicher, dass deine Erfolge klar und prägnant dargestellt sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Köln GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Herangehensweise an die Lösung von Kundenproblemen drehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Telefonberaters stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Angebote des Unternehmens, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, diese den Kunden zu erklären und zu verkaufen.
✨Betone deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
