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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Reklamationen souverän lösen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Team, das Kundenfreundlichkeit großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Vollbezahlte Schulungen, flexible Arbeitszeiten und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit direkter Festanstellung und attraktiver Vergütung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in der Kundenbetreuung und exzellente Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Mitarbeiter unseres Teams stellen wir darauf ab, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb suchen wir nach kompetenten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die auf Herausforderungen in Bereichen wie Onlineshops, Banken, Versicherungen oder Krankenversicherungen vorbereitet sind.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich optimal einzuarbeiten, bevor Sie direkt festangestellt werden. Neben einer attraktiven Vergütung mit übertariflichen Zulagen profitieren Sie auch von flexiblen Arbeitszeiten und einem angenehmen Arbeitsklima.
Unser Angebot:
- Vollbezahlte Schulungswochen
- Direkte Festanstellung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehmes Arbeitsklima
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Ihre Aufgaben:
- Effiziente Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Nachrichten
- Souveräne Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Professionelle Betreuung der Kunden
Ihr Profil:
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfreude
- Fähigkeit, Anliegen schnell zu erkennen
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein
- Exzellente Deutschkenntnisse
Erfolg durch Kundenfreundlichkeit Arbeitgeber: Direct Job Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
Direct Job Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Erfolg durch Kundenfreundlichkeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice der Branchen, in denen wir tätig sind, wie Onlineshops oder Banken. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist, können deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsfreude. Übe, klar und freundlich zu sprechen, um zu demonstrieren, dass du gut mit Kunden umgehen kannst und ein hohes Dienstleistungsbewusstsein hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Erfolg durch Kundenfreundlichkeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Persönliche Note im Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an dem Unternehmen zeigt. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Direct Job Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamationsbearbeitung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Betone dein Dienstleistungsbewusstsein
Mache deutlich, dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Firma und deren Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
