Change Management Lead - Fit for Future (F4F) (m/f/d)

Die Zukunft sieht so aus wie Sie. Mit über 1.300 Filialen in 17 europäischen Ländern und mehr als 25.000 Mitarbeitern ist C&A einer der führenden Modehändler Europas. Jeden Tag begrüßt C&A Millionen von Besuchern in seinen Geschäften in Europa und in seinem Online-Shop. C&A bietet qualitativ hochwertige und langlebige Mode zu erschwinglichen Preisen für viele. Wir bauen auf mehr als 180 Jahren Erfahrung in der Modebranche und modernisieren das Unternehmen kontinuierlich, um ein Omnichannel-Modehändler zu werden. Bei C&A sind wir von unseren Werten getrieben und glauben, dass erschwingliche und hochwertige Mode nicht im Widerspruch zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Menschen und dem Planeten steht. Wir denken immer voraus und handeln, um unser Geschäft zu entwickeln und die Branche zu innovieren.

Wir suchen einen erfahrenen, datengestützten und kundenorientierten Change Management-Leiter, der das Change Management-Team für unser Fit for Future (F4F) Programm leitet. Die Mission des F4F-Programms besteht darin, die Prozesse und Technologien von C&A zu modernisieren, um wirklich europäische Omnichannel-Arbeitsweisen zu ermöglichen. Unsere Vision ist, dass C&A ein effizienteres, widerstandsfähigeres und datengestütztes Omnichannel-Geschäft haben wird, das es C&A ermöglicht, zu skalieren und den Kunden eine große Verfügbarkeit von Produkten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Der Change Management Lead ist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, um die Organisation erfolgreich durch die F4F-Transformation zu führen. Er leitet ein kleines Team von Schulungs- und Testkoordinatoren und arbeitet funktionsübergreifend, um eine reibungslose und erfolgreiche Umsetzung der Transformation sicherzustellen, während Widerstände minimiert und Engagement maximiert werden.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Ein hochleistungsfähiges Team von Schulungs-, Change- und Testkoordinatoren anziehen, rekrutieren, managen und entwickeln.
• Ein umfassendes Change Management-Plan entwerfen, der mit den Gesamtzielen des Programms übereinstimmt.
• Die Ausführung der Change Management-Strategie leiten.
• Eine positive Kultur gegenüber der Transformation fördern.
• Ein Netzwerk von Champions innerhalb der Organisation aufbauen, um die Transformation zu unterstützen.
• Mit Führungskräften zusammenarbeiten, um die Ausrichtung an den Unternehmenszielen und das Engagement sicherzustellen.
• Wichtige F4F-Stakeholder identifizieren und deren Bedürfnisse und Bedenken verstehen.
• Bewerten, wie sich die vorgeschlagenen Änderungen auf Menschen, Prozesse und Systeme in der Organisation auswirken.
• Bewertungen durchführen und über die Bereitschaft der Organisation/des Programms berichten.
• Potenzielle Risiken identifizieren und Strategien zu deren Minderung entwickeln.
• Regelmäßige Updates zum Status der Initiativen bereitstellen.
• Klare, konsistente und transparente Kommunikation sicherstellen.
• Die Entwicklung und Umsetzung von Schulungsinitiativen sicherstellen.
• Sicherstellen, dass Ressourcen wie Leitfäden und FAQs verfügbar sind, um die Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten.
• Coaching und Unterstützung für Führungskräfte und Mitarbeiter bereitstellen, um die erfolgreiche Annahme von Veränderungen zu erleichtern.
• Sicherstellen, dass die neuen Arbeitsweisen in der Unternehmenskultur verankert werden.

Was Sie mitbringen

• Exzellente Kommunikations- (verbal & schriftlich) und aktive Zuhörfähigkeiten.
• Exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Sicher im Beeinflussen und im Aufbau von Beziehungen und Vertrauen auf allen Ebenen der Organisation.
• Hohe emotionale Intelligenz und Resilienz.
• Fähigkeit, Konflikte zu navigieren und zu lösen.
• Strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten.
• Erfahrung in der Erstellung und Durchführung effektiver Schulungsprogramme.
• Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Abschluss in Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung oder einem verwandten Bereich. Ein Master-Abschluss ist bevorzugt.
• Mindestens 7-10 Jahre Erfahrung im Change Management, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsrolle.
• Nachweisliche Erfolge bei der erfolgreichen Leitung großangelegter Veränderungsinitiativen.
• Tiefes Verständnis der Prinzipien, Methoden und Werkzeuge des Change Managements.
• Zertifizierung im Change Management (z.B. Prosci, CCMP).
• Kenntnisse in Microsoft Office Suite und Change Management-Software.

Was wir bieten

Dies ist eine Gelegenheit für Sie, uns auf einer wirklich aufregenden Transformationsreise zu begleiten, bei der Sie Spuren hinterlassen und erheblich zu unserer Vision beitragen können. Neben dem Wissen, dass Sie eine Schlüsselrolle in der Evolution einer der bekanntesten Einzelhandelsmarken Europas gespielt haben, genießen Sie auch:

• Unzählige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere C&A Akademie.
• Zugang zu einem Partner-Rabattprogramm.
• Ein Mitarbeiterrabatt von 20% in C&A-Filialen.
• 30 Tage Urlaub plus 3 zusätzliche freie Tage.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Programm für psychische Gesundheit und Wellness.
• Ein spannender Job in einem internationalen und inspirierenden Arbeitsumfeld.
• Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein talentiertes Team mit einer offenen Feedbackkultur.