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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und koordiniere Frachtsendungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines motivierten Teams in der internationalen Speditionslogistik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unterstützendes Team und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit Spaß und Wertschätzung unter Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir suchen nach flexiblen Teamplayern, die bereit sind, etwas zu bewegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben: In dieser vielseitigen und spannenden Position fungieren Sie als erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie nehmen Aufträge und Anfragen entgegen und überwachen sowie koordinieren die Frachtsendungen in unserem Netzwerk. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen im nationalen sowie internationalen Bereich.
Ihr Profil: Die Stelle als Customer Service Agent erfordert im Wesentlichen eine eigenständige Arbeitsweise, eine ausgeprägte Auffassungsgabe und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
Unsere Anforderungen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Auffassungsgabe, vernetztes Denken sowie Organisationsgeschick
- Zielorientiertes, belastbares und flexibles Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift); weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position (keine Voraussetzung)
- Idealerweise Erfahrung im Import/Export in der internationalen Speditionslogistik
Das erwartet Sie: Wir bieten Ihnen ein motiviertes und engagiertes Customer Service Team, das jeden Tag das Beste gibt, sich gegenseitig unterstützt und zusammen mit Ihnen an einem Strang zieht. Ein Vorgesetzter, der Sie unterstützt. Eine Firma, in der Sie viel bewirken können. Ein Ort, an dem Sie gefordert und gefördert werden. Menschen, die Freude und Spass an der Arbeit haben, sich gegenseitig wertschätzen und einander Anerkennung zeigen. Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns sehr auf Ihre vollständige Bewerbung.
Customer Service Agent, 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent, 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Firma und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seiner Kultur auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. In einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice ist es wichtig, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen. Teile Beispiele, wo du in der Vergangenheit erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent, 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation in Deutsch und Englisch zeigen.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Die Stelle erfordert Teamarbeit. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Service begeistert. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Demonstriere deine Organisationsfähigkeiten
Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und organisiert, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen effizient bearbeitet werden. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und in der Lage bist, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du während des Interviews deine Sprachfähigkeiten hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.
