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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei IT-Anfragen und löse Probleme direkt am Service Desk.
- Arbeitgeber: Randstad ist ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung mit einem starken Netzwerk in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Direkte Vermittlung zu attraktiven Positionen und Unterstützung während des gesamten Prozesses.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und starte deine Karriere in der IT-Branche mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder starke IT-Affinität; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ist es Zeit für eine Veränderung? Sparen Sie sich die Mühe, unzählige Bewerbungen zu schreiben - eine genügt - bei Randstad Professional Solutions! Unsere freundlichen Kollegen finden den neuen Job als Service Desk Agent, den Sie suchen, und öffnen die Türen zu attraktiven Positionen im IT-Sektor in Düsseldorf. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und lassen Sie uns über Ihre berufliche Zukunft sprechen. Chancengleichheit ist uns sehr wichtig, weshalb wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen begrüßen.
Hier ist, was unsere Kunden bieten:
- Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei renommierten Unternehmen
- Einzigartiges Netzwerk mit großen und mittelständischen Unternehmen in der Region
- Wertschätzende und vertrauensvolle Unterstützung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Intensive Vorbereitung auf das Interview mit unserem Kunden
- Gehaltsstruktur abhängig von Qualifikationen und Berufserfahrung
Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störmeldungen von Kunden (Inbound)
Weiterleitung von Anfragen und Störmeldungen an die IT-Experten im 2nd Level Support
Idealerweise Lösungen im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung vorhandener Beschreibungen finden.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als IT-Fachkraft; Berufseinsteiger mit starker IT-Affinität sind herzlich willkommen
- Gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Service- und Kundenorientierung
- Sehr präzise, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
- Offene, freundliche und höfliche Art sowie eine motivierte Persönlichkeit
IT-Supporter (m/f/d) Arbeitgeber: GULP – experts united
Kontaktperson:
GULP – experts united HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich intensiv auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch kundenorientiert denkst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Stelle Fragen zur Position und zeige dein Interesse – das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Verstärke deine Online-Präsenz! Aktualisiere dein LinkedIn-Profil und vernetze dich mit Fachleuten aus der IT-Branche. Teile relevante Inhalte und zeige dein Engagement für die Branche, um von potenziellen Arbeitgebern wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Unterlagen zusammen: Bereite alle erforderlichen Dokumente vor, einschließlich deines Lebenslaufs, relevanter Zeugnisse und eines Motivationsschreibens. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Stelle als IT-Supporter zugeschnitten ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zum Ausdruck bringst. Betone deine Fähigkeiten und Erfahrungen, die dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben sowohl in Deutsch als auch in Englisch fehlerfrei ist. Verwende eine klare und professionelle Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GULP – experts united vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT-Supporter technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im IT-Bereich demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle des Service Desk Agents ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Kundenorientierung zu unterstreichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Sei bereit, deine Arbeitsweise zu erläutern
Die Stellenbeschreibung hebt die Bedeutung einer präzisen und systematischen Arbeitsweise hervor. Sei bereit, deinen Ansatz zur Problemlösung und deine Organisationstechniken zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
