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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Friseuren bei ihren Anliegen und bearbeitest Kundenaufträge.
- Arbeitgeber: Wir sind der persönliche Partner für Friseure und setzen uns für ihre Zufriedenheit ein.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer spannenden Branche mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Bonusurlaubstag an deinem Geburtstag und Bike-Leasing für umweltbewusste Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Mission
Wir sind der persönliche Partner der Friseure und möchten unsere Kunden damit glücklich machen, dass wir die Mission des Friseurs zu unserer eigenen machen. Wir unterstützen unsere Friseure bei der Pflege ihrer Kunden.
Deine Rolle
Als Mitarbeiter im Kundencenter stehst du den Friseuren als persönlicher Partner zur Verfügung und suchst nach Lösungen für ihre Probleme. Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenaufträgen, die Pflege des Artikelstamms und die Erstellung von Gutschriften.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenaufträgen und Klärung aller kundenbezogenen Fragen
- Pflege des Artikelstamms und Neuanlage von Neukunden
- Selbstständige Erstellung der Gutschriften bei entschiedenen Vorgängen
- Kontakt und Servicepartner für unseren Außendienst und unsere Fachmärkte
Unser Angebot
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einer spannenden Branche
- Sehr gutes Onboarding
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Bike-Leasing
- Attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Krankenversicherung
- Bonusurlaubstag am Geburtstag
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenzentrum Arbeitgeber: HAIR HAUS GmbH
Kontaktperson:
HAIR HAUS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenzentrum
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Produkte in der Friseurbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an den Bedürfnissen der Friseure hast und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du als persönlicher Partner für die Friseure fungierst, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du Probleme effektiv löst und Kundenanfragen bearbeitest.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Herausforderungen und Bedürfnisse der Friseure zu erfahren. Dies kann dir helfen, im Gespräch relevante Fragen zu stellen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. In einem Kundenzentrum ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und sich schnell auf wechselnde Anforderungen einzustellen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenzentrum
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Mission. Verstehe, wie sie Friseure unterstützen und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Partner für die Friseure bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAIR HAUS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Informiere dich über die Mission des Unternehmens und wie sie den Friseuren helfen. Zeige im Interview, dass du diese Mission verstehst und bereit bist, sie zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten im Kundenservice.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du als persönlicher Partner für die Friseure agierst, ist Teamarbeit wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit, indem du nach dem Onboarding-Prozess fragst. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich in das Unternehmen einzuarbeiten und deine Rolle ernst nimmst.
