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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und führe Serviceleistungen in der Bank durch.
- Arbeitgeber: Volksbank Backnang eG ist eine innovative Bank mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein gutes Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – mach den Unterschied!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In unserer Volksbank Backnang eG suchen wir einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Service.
Als Berater bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden auf den Geschäftsstellen. Die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr, gehört zu deinen Aufgaben.
Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen wahr. Du vereinbarst telefonische und persönliche Termine für Dritte durch aktive Ansprache.
Unser Angebot: Wir bieten dir eine attraktive Firma mit einer Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und einem guten Betrieblichen Gesundheitsmanagement.
Serviceexperte für Bankkunden Arbeitgeber: Volksbank Backnang eG
Kontaktperson:
Volksbank Backnang eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceexperte für Bankkunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte der Volksbank Backnang eG. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Bankkunden verstehst und wie du diese optimal bedienen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Cross-Selling-Möglichkeiten genutzt hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Volksbank Backnang eG. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche und die Rolle des Serviceexperten. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Position und der Weiterentwicklung innerhalb der Bank verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceexperte für Bankkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Volksbank Backnang eG passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Serviceexperte für Bankkunden unterstreicht. Gehe auf spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung ein und zeige, wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder im Bankwesen besonders betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Erfolge im Cross-Selling zu verdeutlichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Backnang eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und erfolgreich darauf reagiert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über die Volksbank Backnang eG
Recherchiere die Volksbank Backnang eG und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Werte und Ziele der Bank hast und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung oder wie das Betriebliches Gesundheitsmanagement konkret aussieht.
