Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du begleitest Kunden durch den Software-Lebenszyklus und entwickelst individuelle Customer-Success-Pläne.
- Arbeitgeber: Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit 40 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Kundenzufriedenheit groĂźschreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Langjährige Erfahrung in IT-Projekten und sehr gute Kenntnisse von Cisco-Produkten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und fördern eine inklusive Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Standort: Bundesweit | Job-ID: 204772 | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Berufserfahrene
Deine Aufgaben
- Als Customer Success Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Cisco-Software agierst Du zwischen technologischer Expertise und herausragendem Kundenmanagement.
- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Software-Lebenszyklus vom Onboarding bis zum Renewal und entwickelst gemeinsam Customer-Success-Pläne mit schlüssigen KPIs und Meilensteinen.
- Hand in Hand mit unseren Kunden gestaltest Du die fĂĽr sie optimale Adoption Journey und orchestrierst die passenden Computacenter-Services zum richtigen Zeitpunkt fĂĽr den maximalen Erfolg.
- Im kontinuierlichen Dialog mit den Kunden baust Du eine vertrauensvolle Beziehung auf und aus.
- Du erkennst Barrieren und findest Wege, um KPIs und die Lizenznutzung zu verbessern und so den Return on Investment fĂĽr Deine Kunden zu optimieren.
- Durch den ständigen Austausch mit unserem Partner Cisco hältst Du Dein Wissen auf dem aktuellen Stand und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
- Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Computacenter-Account-Teams trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Dein Profil
- Langjährige Erfahrung in IT-Projekten, schnelle Auffassungsgabe für interne und externe Prozesse.
- Technologische Affinität und sehr gute Kenntnisse des Hard- und Softwareportfolios von Cisco.
- Sehr gute Rhetorik- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Hands-on-Mentalität.
- Überzeugende Innovationskraft, souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein.
- Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und im LAER-Modell.
Wir bieten
- Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
- Wissen teilen – Zusammenhalt, Gedanken- und Informationsaustausch durch regelmäßige Events, wie Public Universitys, Fachtagungen, Symposien, Teammeetings der bundesweit aufgestellten Units.
- Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
- Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
Ăśber uns
Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen LebensentwĂĽrfen. Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.
Deine Online-Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Startklar zum Bewerben? Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!
Fragen zum Job? Dann wende Dich per E-Mail an.
Customer Success Manager w/m/d - Cisco Arbeitgeber: Computacenter
Kontaktperson:
Computacenter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager w/m/d - Cisco
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen ĂĽber die Position des Customer Success Managers bei Computacenter zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und das LAER-Modell in einem Gespräch zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und KPIs verbessert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Produkte von Cisco. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur technologische Affinität hast, sondern auch proaktiv über die Lösungen nachdenkst, die den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Präsentationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, kann es hilfreich sein, deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar und überzeugend zu vermitteln, zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager w/m/d - Cisco
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager bei Computacenter eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich IT-Projekte und Customer Success Management.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zu betonen. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du erfolgreich Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
FĂĽge relevante Qualifikationen hinzu: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Cisco-Software und das LAER-Modell, in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Computacenter vorbereitest
✨Verstehe die Cisco-Softwarelösungen
Mach dich mit den verschiedenen Softwarelösungen von Cisco vertraut. Sei bereit, spezifische Use Cases zu diskutieren und wie diese den Kunden helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite dich auf Kundenmanagement-Szenarien vor
Ăśberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenmanagement. Zeige, wie du erfolgreich Beziehungen aufgebaut und Herausforderungen gemeistert hast, um den Erfolg der Kunden zu sichern.
✨Präsentiere deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Projektmanagement zu sprechen. Betone, wie du Customer-Success-Pläne entwickelt und KPIs definiert hast, um den Fortschritt zu messen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Rhetorik und Präsentation wichtig sind, übe, deine Ideen klar und überzeugend zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, sowohl in Deutsch als auch in Englisch zu sprechen, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
