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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und hilf Kunden bei Schadenmeldungen.
- Arbeitgeber: Mittelständisches Unternehmen in Jena, Teil der HUK-COBURG, Deutschlands größtem Kfz-Versicherer.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, lockere Atmosphäre, regelmäßige Teamevents und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld und mache einen positiven Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit und keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger willkommen!
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle für Werkstudierende verfügbar.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas mit über 300 Mitarbeiter : innen und ein Tochterunternehmen der HUK-COBURG, dem größten Kfz-Versicherer Deutschlands. Du suchst einen beständigen Job in Teil- / Vollzeit mit Entwicklungspotenzial und möchtest Gutes tun? Starte bei uns im Schadenservice und helfe Menschen im Schadenfall. Bei uns musst du keine Versicherungsverträge abschließen oder Kaltakquise betreiben. Erfahrungen im Schadenbereich sind gern gesehen aber kein Muss – du lernst in einer professionellen Einarbeitung alle Kenntnisse und Fähigkeiten für den Job! Egal in welcher Lebensphase du dich aktuell befindest, du bist als Quereinsteiger : in herzlich willkommen!
Aufgaben
- Entgegennahme der Anrufe unserer Kund : innen
- Erfassung der Schadenmeldungen der Versicherungssparten Kraftfahrt, Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude und Unfall im elektronischen System
- Einleitung von ersten Maßnahmen im aktiven Schadenmanagement, z. B. Vermittlung in eine Partnerwerkstatt, Organisation eines Abschleppdienstes
- Weiterleitung der Schadenmeldungen an nachstehende Einheiten
Voraussetzungen
- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Benefits
- Hybrides Arbeiten - Arbeitsort Jena + Mobiles Arbeiten zu 50% möglich – Für eine optimale Work-Life-Balance
- Lockere Arbeitsatmosphäre & Attraktiver Stundenlohn : Gehalt 1.338 € (20h) - 2.544 € (38h)
- Überwiegende Arbeitszeit : Mo-Fr 06 : 00 – 18 : 00 Uhr und auch andere Tage möglich
- Fachliche und bezahlte Einarbeitung – Für deinen erfolgreichen Start
- Ansprechende Aufstiegsmöglichkeiten – zum Beispiel als Teamleiter : in
- Regelmäßige Mitarbeitendenpartys, After-Work und Teamevents – Zum Kennenlernen & Wohlfühlen
- Modernes Arbeitsumfeld – Mit klimatisierten Räumlichkeiten, höhenverstellbaren Tischen und einer Dachterrasse mit wundervollem Ausblick, usw.
- Kostenfreie Getränke, WLAN zur privaten Nutzung – Für eine erholsame Pause
- Sympathische Zusatzleistungen – Vergünstigungen und Mitarbeitenden-Beratung zur Gesundheitsförderung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits, uvm.
Wir freuen uns auf dich!
PS : Wir bieten auch Arbeitszeitmodelle (10 bis 18h) für Werkstudierende an! Sprich uns gern an.
Schadenservicemitarbeiter : in (m / w / d) in Jena | Teil- oder Vollzeit Arbeitgeber: HUK-COBURG Dienstleistung GmbH
Kontaktperson:
HUK-COBURG Dienstleistung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schadenservicemitarbeiter : in (m / w / d) in Jena | Teil- oder Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben im Schadenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Versicherungssparten verstehst und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie zu demonstrieren. Übe, wie du in schwierigen Situationen mit Kunden umgehen würdest, um deine Eignung für den Job zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und den Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten. Betone, dass du sowohl im Büro als auch mobil effektiv arbeiten kannst, um die Work-Life-Balance zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schadenservicemitarbeiter : in (m / w / d) in Jena | Teil- oder Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Besuche die Website der HUK-COBURG und lerne mehr über deren Dienstleistungen im Schadenservice, um deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone Kommunikationsfähigkeit, Empathie und deine EDV-Kenntnisse, auch wenn du keine direkte Erfahrung im Schadenbereich hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst. Hebe deine Bereitschaft hervor, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da ausgezeichnete Deutschkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HUK-COBURG Dienstleistung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Schadenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Empathie hervor
In der Schadenbearbeitung ist Empathie entscheidend. Teile Beispiele aus deinem Leben oder früheren Jobs, wo du Mitgefühl gezeigt hast, um zu verdeutlichen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der HUK-COBURG und dem Schadenservice vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte kennst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle zu leben.
