Expert SAP BASIS (w / m / d)

Verantwortlichkeiten

1. Verantwortung für den Betrieb, die Verfügbarkeit, Performance und Optimierung der SAP-Systemlandschaft (SAP ERP und SAP S / 4 Systeme), SAP HANA Datenbanken, Cloud-Lösungen
2. Umsetzung des SAP Life Cycle Managements (Hotfixes, Patches, Upgrades, Release)
3. Pflege und Transport von Anwendungs- und Systemmodifikationen
4. Incident-Management (Callbearbeitung-2nd Level Support) inkl. Fehleranalyse
5. Unterstützung bei der Auswahl und Einführung neuer Softwareprodukte im SAP-Umfeld sowie der Implementierung von Upgrades (Releases, Feature Pack Stack, Support Package)
6. Zusammenarbeit mit Keyusern, Business Process Consultants und Modulbetreuern zur kontinuierlichen Optimierung der SAP-Systemlandschaft im Zuge von Projekten und im laufenden Betrieb
7. Entwicklung von Konzepten und Erstellung & Pflege der SAP Basis Dokumentation

Minimum Anforderungen

1. Abgeschlossene Hochschulausbildung (z.B. Master, Diplom) oder abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung
2. Mehrjährige praktische Erfahrungen im Modul SAP Basis
3. Kenntnisse in SAP, von Datenbanken, Betreuung von Applikationsservern sowie Expertise in den ITIL-Standards
4. Leidenschaft in der Lösung von Problemen, bspw. durch die Optimierung von IT-Prozessen
5. Grundkenntnisse in Supportorganisationen und strukturiertes Arbeiten nach ITIL-Prozessen (z.B. Incident-; Problem-, Change-Management und Request Fulfillment)
6. Erfahrener Umgang mit einem Ticket-System (z.B. Matrix42)

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