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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und verbessere kontinuierlich die Abläufe.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das sich auf Luftlogistik spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und tolle Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Motiviere dein Team und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten und zu optimieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse! Als Leiter / in eines Customer Care Teams sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse. Dabei haben Sie stets die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Blick, dokumentieren Standardprozesse und stehen im regelmäßigen Austausch mit der Operativen, sowie dem Shared Service Center. Ihnen macht es Freude, ihr Team zu motivieren und die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu fördern.
Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d) Arbeitgeber: Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
Kontaktperson:
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Luftlogistik. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für die Kundenbetreuung zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams erfolgreich geleitet hast. Konkrete Erfolge und Erfahrungen helfen dir, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren und zu zeigen, wie du dein Team motivierst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Luftlogistikbranche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu sammeln, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Prozessoptimierung zu beantworten. Überlege dir, welche Methoden du anwenden würdest, um die Effizienz im Kundenservice zu steigern, und bringe diese Ideen aktiv in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Teamführung und im Kundenservice. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Prozesse verbessert und dein Team motiviert hast.
Dokumentiere Erfolge: Füge spezifische Erfolge hinzu, die du in früheren Positionen erzielt hast, insbesondere solche, die mit der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen oder der Steigerung der Kundenzufriedenheit zu tun haben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe darauf ein, wie du die Stärken deines Teams fördern möchtest und welche Ideen du zur Prozessverbesserung hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG vorbereitest
✨Verstehen Sie die Rolle
Machen Sie sich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Teamleiters im Kundenservice vertraut. Überlegen Sie, wie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beitragen können.
✨Teamführung betonen
Bereiten Sie Beispiele vor, die Ihre Fähigkeit zur Führung und Motivation eines Teams zeigen. Denken Sie an Situationen, in denen Sie Mitarbeiter gefördert oder Konflikte gelöst haben.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Seien Sie bereit, über Ihre Ansätze zur Prozessverbesserung zu sprechen. Zeigen Sie, dass Sie proaktiv sind und konkrete Ideen haben, wie Abläufe effizienter gestaltet werden können.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da der Austausch mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, sollten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereiten Sie Beispiele vor, die Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Informationen verdeutlichen.
