(Senior) Community Manager, Tencent Games

Tencent Games wurde 2003 gegründet. Wir sind eine führende globale Plattform für die Entwicklung, den Betrieb und die Veröffentlichung von Spielen sowie die größte Online-Spielgemeinschaft in China. Tencent Games hat über 140 Spiele entwickelt und betrieben. Wir bieten ein plattformübergreifendes interaktives Unterhaltungserlebnis für mehr als 800 Millionen Nutzer in über 200 Ländern und Regionen weltweit. Honor of Kings, PUBG MOBILE und League of Legends sind einige unserer beliebtesten Titel weltweit.

Wir fördern aktiv die Entwicklung der Esport-Branche, arbeiten mit globalen Partnern zusammen, um ein offenes, kollaboratives und symbiotisches industrielles Ökosystem aufzubauen, und schaffen hochwertige digitale Lebenserfahrungen für Spieler.

Über die Rolle: Als Teil des Global Publishing Teams werden Sie mit Studio-Partnern und regionalen Publishing-Teams zusammenarbeiten, um integrierte globale Community-Programme für mehrere Level Infinite-Titel in verschiedenen Entwicklungsphasen zu liefern. Dies ist eine große Gelegenheit, die globale Community-Strategie für eine Reihe von in Entwicklung befindlichen Titeln zu leiten und mit Studios in Europa zusammenzuarbeiten, während sie ihre kreativen Projekte zum Leben erwecken.

Aufgaben:

• Community Management: Arbeiten Sie mit den Community-Teams der Studios zusammen, um ihre Community-Infrastruktur aufzubauen, während sich die Spiele durch die Alpha- und Beta-Entwicklung bewegen. Überwachen Sie Gespräche und Inhalte, reagieren Sie umgehend auf aktuelle Themen und Trends auf dem Markt, passen Sie die Strategie an und erstellen Sie Berichte über das Feedback der Community für die Entwicklungsteams.
• Aufbau von Testgemeinschaften: Arbeiten Sie mit Studio-Leitern und Global Publishing-Teams zusammen, um frühe Spieler zu rekrutieren, die an den Spieltestphasen (Alpha, Beta, EA, Launch) teilnehmen. Erstellen Sie Community-Portale, um diese Spieler-Communities zu beherbergen, und wachsen Sie mit ihnen, während sich das Spiel auf den Launch vorbereitet. Arbeiten Sie an Belohnungssystemen, die diese Spieler durch die Testphasen zurückbringen. Pflegen Sie diese Gemeinschaften bis zum Launch und verstärken Sie Meinungsführer, die aus diesen Testphasen hervorgehen.
• Partnerstrategie: Arbeiten Sie mit Streaming-Plattformen an Aktivierungen (Twitch-Drops). Verfolgen und berichten Sie über die wichtigsten Probleme und Chancen jeder Spielgemeinschaft zeitnah und beziehen Sie die wichtigsten Interessengruppen ein. Erstellen und veranstalten Sie Community-Events. Arbeiten Sie mit Studios / führen Sie Testprogramme mit der Community durch.
• Influencer-Strategie: Arbeiten Sie mit unseren Studio-Teams zusammen, um relevante Influencer für jeden Titel zu identifizieren, vorzuschlagen und zu verstärken. Arbeiten Sie eng mit Studios, globalen/regionalen Publishing- und Agenturpartnern zusammen, um unsere Programme zu entwerfen, umzusetzen und zu messen. Verantwortlich für die Kontaktaufnahme und das Management von Top-Influencern, Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Influencern durch fortlaufende Kommunikation. Arbeiten Sie mit sozialen Kanälen zusammen, um die integrierte Promotion von Spielereignissen zu gewährleisten, die mit Test- und Launch-Phasen verbunden sind.
• Regionale Verstärkung: Führen Sie in enger Zusammenarbeit mit regionalen Publishing-Teams die Lokalisierung unserer globalen Inhaltsstrategie, unterstützen Sie lokale Aktivierungen und berichten Sie über Ergebnisse, um die globale Planung zu informieren.

Anforderungen:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder höher.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
• Über 8 Jahre Erfahrung im Publikum-/Community-Management.
• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Gemeinschaften in den frühen Phasen der Spielentwicklung und -tests und deren Führung bis zum Launch und darüber hinaus.
• Erfahrung in der Durchführung von Community-Kampagnen auf großen Inhaltsplattformen, insbesondere YouTube, Twitch und TikTok.
• Eine echte Leidenschaft für die Spieleindustrie mit echtem Interesse und Wissen über Spiele.
• Sie werden die Stimme unseres Spiels für die Spieler sein, daher ist Erfahrung im Sprechen auf öffentlichen Veranstaltungen erforderlich, ebenso wie die Fähigkeit, sich in die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Spielertypen hineinzuversetzen.
• Fähigkeit zur engen Kommunikation und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, Anpassung an verschiedene Zeitzonen und rechtzeitige Reaktion auf Team-Anfragen.
• Organisiert und mit sehr guten Projektmanagementfähigkeiten.
• Fähigkeit, effektiv zu priorisieren und kompetent mehrere Programme über mehrere Märkte hinweg zu verwalten.
• Hohe Initiative, Energie, Eigenverantwortung und Dringlichkeit.
• Reisebereitschaft zur Unterstützung unserer Partner in Nordamerika, Westeuropa oder Asien.