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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und führe Serviceleistungen durch.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und erlebe eine positive Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathie und Kommunikationsstärke sind unerlässlich; Reisebereitschaft ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, in einem regionalen Markt aktiv zu sein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden auf den Geschäftsstellen und übernehmen die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr.
- Routinetätigkeiten im Kundenverkehr gehören zu deinen Aufgaben.
- Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen wahr.
- Du vereinbarst telefonische und persönliche Termine für Dritte durch aktive Ansprache.
Deine Benefits:
- Ein hohes Maß an Empathie ist bei dir selbstverständlich, deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten machen dich aus.
- Deine hohe Einsatzbereitschaft und Reisebereitschaft insbesondere im zugeordneten Regionalmarkt ist für dich selbstverständlich.
Kundenberater (m/w/d) im Service Arbeitgeber: Volksbank Backnang eG
Kontaktperson:
Volksbank Backnang eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Service
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -bedürfnisse in der Branche. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie du diese erkennen und darauf reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele vor, in denen du Empathie und Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position als Kundenberater zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und relevante Fragen zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Kundenberater eingeht. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie hervor, da diese für die Position entscheidend sind.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb besonders betonen. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenbedarfe erkannt und Vertriebschancen genutzt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Backnang eG vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Da Empathie eine wichtige Eigenschaft für die Position des Kundenberaters ist, solltest du im Interview Beispiele nennen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit hast, dich in andere hineinzuversetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Rollenspiele oder Szenarien durchspielen, in denen du mit einem schwierigen Kunden umgehst. So kannst du zeigen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Vertriebschancen erkennen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Erkennen von Vertriebschancen zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du Cross-Selling-Möglichkeiten genutzt hast, um den Umsatz zu steigern. Das zeigt, dass du proaktiv bist und das Geschäftswachstum im Blick hast.
✨Reisebereitschaft betonen
Da Reisebereitschaft ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, solltest du im Interview klarstellen, dass du bereit bist, zu reisen. Erwähne eventuell frühere Erfahrungen, bei denen du flexibel und anpassungsfähig warst, um zu zeigen, dass du diese Anforderung erfüllst.
