Senior CRM Manager (m / w / d) Vollzeit, unbefristet

Aufgaben

• Du entwickelst und setzt CRM-Strategien um, um den Kundenwert über den gesamten Lebenszyklus zu maximieren
• Du analysierst Markttrends und Kundenverhalten, um neue Wachstumschancen zu identifizieren
• Du integrierst CRM-Strategien in die übergeordnete Marketing- und Vertriebsstrategie des Unternehmens
• Du wählst, implementierst und verwaltest CRM-Systeme (mit Schwerpunkt auf Emarsys)
• Du analysierst Kundendaten und erstellst Berichte zur Überwachung der CRM-Performance
• Du planst, führst durch und optimierst zielgerichtete Marketingkampagnen, unter anderem durch A / B-Tests und Zielgruppen-Segmentierung

Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich
• Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer leitenden Position
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse von CRM-Systemen (vorzugsweise Emarsys) und Marketing-Automatisierung
• Du hast starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen
• Du hast Erfahrung im Kampagnenmanagement und in der Entwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung
• Du arbeitest gerne im Team und bist stark in der Kommunikation, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice

Das findest du bei uns

• Du wirst Teil eines motivierten, unterstützenden und ambitionierten Teams, in dem du unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestaltest
• Know How : Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt
• Authentizität : Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen
• New Work : Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen. Um gut zusammenarbeiten zu können, sind 3 Anwesenheitstage in der Zentrale bei uns in Münster notwendig
• Benefits : 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten

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