IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitabetrieb (w / m / d)

Wir suchen Dich als

BEREICH : educcare Verwaltung

EINTRITTSDATUM : zum nächstmöglichen Zeitpunkt

BESCHÄFTIGUNGSDAUER : unbefristeter Vertrag

MITARBEITENDE : Mitarbeit im Team Köln (ca. 100 Kolleg

• innen)

Jetzt bewerben

IT Supporter sind Wegbereiter (w / m / d), weil sie die Überwachung und Fernwartung der IT-Infrastruktur sowie die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets sicherstellen. Du sorgst dafür, dass die technologischen Systeme reibungslos funktionieren und gestaltest so den Kita-Alltag effizienter.

Wir suchen IT Supporter 1st / 2nd Level (w / m / d), die Lust haben, unser Kölner IT-Team im Bereich Support zu verstärken. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender

• innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten.

Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter 1st / 2nd Level (w / m / d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als Great Place to Work, genau richtig.

30 Urlaubstage + frei an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester

• flexible Arbeitszeitgestaltung (mind. 1 Tag Home-Office Möglichkeit, Gleitzeit, Sabbatical-Option)
• Fahrtkostenzulage oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Health Coaching (EAP) für dich und deine Angehörigen
• professionelles betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits Programm
• persönliche Entfaltung durch individuelle Weiterentwicklung und Raum zur Mitgestaltung
• flache Hierarchien, Fehler- und Feedbackkultur
• Teamevents zur Stärkung der Zusammenarbeit
• einen gut zu erreichenden Arbeitsplatz im Herzen von Köln

Deine Aufgaben

• innen in der Kölner Verwaltung und Überwachung / Fernwartung der über 50 Kita-Standorte
• Eigenständige Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets
• Installation und Wartung sowohl von Software mittels UEMS als auch von Client-Hardware
• Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software
• Microsoft 365-Support für Anwender
• innen inklusive Einweisungen (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint etc.)
• Assetmanagement für Clients inklusive Peripherie
• Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Dokumentationen

Du bringst mit

• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
• in Systemintegration (w / m / d) oder ähnlicher Abschluss
• Praxiserfahrung in den Bereichen

o Netzwerke

• hervorragende Deutschkenntnisse
• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld
• wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management
• sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Serviceorientierung und eine gute Prise Humor 😉 runden dein Profil ab

Personalgewinnung und Mitarbeiterbindung Zentrale Köln

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