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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen eigenständig.
- Arbeitgeber: Xpress Logistik GmbH ist ein wachsendes Familienunternehmen in der Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Steuerfreie Gehaltsextras, Homeoffice-Möglichkeiten und Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Xpress Logistik GmbH hat sich seit der Gründung zu einer regionalen Größe in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege nutzen wir als unseren Wettbewerbsvorteil. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Aufgaben
- Sie bearbeiten eigenständig eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen.
- Sie betreuen Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben.
- Sie pflegen einen engen Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager / Disposition / Abrechnung / Schadenbearbeitung / Verkauf).
- Sie führen proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen durch.
- Sie bearbeiten Differenzen und Überzähligkeiten.
Minimum Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen.
- Bei hoher Auffassungsgabe ist auch ein Quereinstieg möglich.
Benefits
- Aufstiegsmöglichkeiten.
- Steuerfreie Gehaltsextras.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Möglichkeiten zum Homeoffice.
Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen, welches mit unseren Kunden, aber vor allem mit unseren Mitarbeitern zusammen wächst. Sollten Sie daran interessiert sein, Teil einer Erfolgsgeschichte zu werden und mit uns zusammen beruflich wie auch persönlich zu wachsen, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kfm. Angestellte im Kundenservice Arbeitgeber: Xpress Logistik GmbH
Kontaktperson:
Xpress Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kfm. Angestellte im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Xpress Logistik GmbH und ihre Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die flachen Hierarchien und die familiäre Atmosphäre.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du proaktive Lösungen für Kundenanfragen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Fremdsprachenkenntnisse hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Da das Unternehmen international tätig ist, können Sprachkenntnisse ein entscheidender Vorteil sein und zeigen, dass du bereit bist, über die Grenzen hinaus zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da der Job enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Informationen unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kfm. Angestellte im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Xpress Logistik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Xpress Logistik arbeiten möchtest und wie du zur familiären Arbeitsatmosphäre und den flachen Hierarchien beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbung sorgfältig durch, um Rechtschreib- und Grammatikfehler zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xpress Logistik GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Xpress Logistik GmbH informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Philosophie und was sie von anderen Unternehmen unterscheidet. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen deine Antworten greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Kundenservice viel direkten Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
