Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung Ersatzteile

MEHR AUFGABENVIELFALT FÜR DICH

• Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Fax
• Beratung der Kunden und Unterbreitung von Lösungsvorschlägen ggf. in Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen, Identifikation von Teilen anhand von Stücklisten, Prüfung auf Eignung bzw. Einsatzmöglichkeit
• Erstellung von Angeboten, Kostenermittlung anhand vorliegender Unterlagen, Gewährung von Nachlässen gemäß Vorgabe
• Erfassung und Betreuung von Aufträgen bzw. der Auftragsabwicklung (Terminüberwachung, Unterbreitung von Alternativlösungen bei Terminverzögerungen sowie Dokumentation der Vorgänge, Erstellung von Rechnungen und Gutschriften)
• Koordination von Retourtransporten

MEHR KOMPETENZ FÜR UNS

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder alternativ idealerweise abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. auf anderem Wege erworbene gleichwertige Kenntnisse
• Grundlegendes technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse in SAP/R3 sowie MS-Office-Kenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität sowie Affinität zum Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke, Einsatzbereitschaft und Flexibilität

DU UND DEIN NEUES ARBEITSUMFELD

• Eine umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine selbstständige, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer wachstumsstarken Branche
• Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie kompetenten und engagierten Teammitgliedern, die ihr Wissen gerne weitergeben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

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