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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 27 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem motivierten Team mit intensiver Einarbeitung und Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Arbeite in Düsseldorf und genieße ein flexibles Sportangebot sowie Online-Shopping-Rabatte.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) Kontoservice bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Rahmenbedingungen:
- Start ab sofort
- Vollzeit / Teilzeit
- Standort Düsseldorf
- Deutsch
- Inbound
- 2.436 €/Monat Brutto
- unbefristet
Berufliche und persönliche Entwicklung:
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Zuverlässig Auskunft zu ihren Kontovorgängen und Transaktionen im Onlinebanking geben.
- Ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten, indem du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
- Verloren gegangene Karten sperren.
- Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Bereit, von unserem Büro in Düsseldorf zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- Bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
- Intensives (Vollzeit-)Training, keine Vorerfahrung notwendig.
- Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich herzlich zu begrüßen.
- Flexibles und umfangreiches Sportangebot.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Düsseldorf GmbH, Schiessstraße 76; 40549 Düsseldorf.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
14,00€/Stunde - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice Arbeitgeber: Concentrix - CA
Kontaktperson:
Concentrix - CA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 14,00€/Stunde - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Kontoservice. Wenn du weißt, welche Fragen oft gestellt werden, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als Kundenberater viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Concentrix zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und eventuell sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Serviceorientierung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 14,00€/Stunde - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Kundenberater (m/w/d) Kontoservice betont. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Betone deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und deine Teamfähigkeit.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix - CA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Concentrix und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zu deren Erfolg beitragen kannst. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
