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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Probe-Abonnenten telefonisch und dokumentierst Bestellungen.
- Arbeitgeber: Lensing Media vernetzt die Region mit digitalen und traditionellen Medien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, JobRad-Leasing und Zuschuss fĂĽr dein Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen BĂĽro mit flacher Hierarchie.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Erfahrung mit Office-Programmen und ein gutes Kundenverständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Nutze unsere hauseigene Academy fĂĽr Sportkurse und Schulungen!
Lensing Media informiert, unterhält und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Münsterland Zeitung gibt es längst nicht nur auf Papier, sondern auch digital – und damit jederzeit und überall. Anzeigenblätter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehören ebenso in das vielfältige Portfolio.
Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei – als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Häuser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die „rumbles“ (Lensing Media, MedienhausBauer, rubens und temmingmedia) als Chance für Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden.
Dein neuer Job bei uns:
- Du ĂĽbernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls).
- Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen.
- Du unterstützt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Dein Profil auf einen Blick:
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf – auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern.
- Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
- Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbstständig und zuverlässig nach Vorgaben.
- Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis und weißt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schätzen – auch im Rahmen von Care-Calls.
Darauf kannst du dich freuen:
- Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
- Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
- Dein Arbeitstag: In einem modernen Büro, das Raum für Kreativität und Produktivität bietet.
- Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!
Werkstudent (m / w / x) Telefonie und Datenerfassung Arbeitgeber: Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens
Kontaktperson:
Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m / w / x) Telefonie und Datenerfassung
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf telefonische Gespräche vor, indem du häufige Fragen und mögliche Einwände von Probe-Abonnenten antizipierst. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten mit Freunden oder Familie, um sicherer und professioneller am Telefon aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze die Gelegenheit, um deine Kenntnisse in gängigen Office-Programmen wie Excel und Outlook zu vertiefen. Je sicherer du im Umgang mit diesen Tools bist, desto besser kannst du die Datenerfassung und Dokumentation durchführen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Lensing Media, um während der Care-Calls kompetent und informativ auftreten zu können. Ein gutes Verständnis des Unternehmens wird dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft bereits im Vorstellungsgespräch. Betone, dass du bereit bist, kleinere administrative Aufgaben zu übernehmen und das Team aktiv zu unterstützen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m / w / x) Telefonie und Datenerfassung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Lensing Media und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Erfahrung mit Office-Programmen, da diese für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten zur telefonischen Nachbetreuung und Datenerfassung beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Kommunikationsstärke und deinem Umgang mit Kunden. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für die Branche
Informiere dich über Lensing Media und deren Produkte. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Medienbranche hast und verstehst, wie wichtig Kundenbetreuung ist.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Stelle auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du Beispiele dafür parat haben, wie du in der Vergangenheit strukturiert und selbstständig gearbeitet hast. Betone deine Genauigkeit bei der Datenerfassung.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
