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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein globales Unternehmen, das für seine Mitarbeiter ausgezeichnete Arbeitsbedingungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Schulungen und bis zu 26 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Nutze ein umfangreiches Sportangebot und profitiere von zahlreichen Rabatten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | Standort Frankfurt am Main | Deutsch | Inbound und Outbound
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.
- Als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen betreuen.
- Alle Vorgänge sorgfältig in der Datenbank erfassen und an die Bank übermitteln.
- Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Sicher im Umgang mit dem PC.
- Bereit, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Bereit, von unserem Büro in Frankfurt am Main zu arbeiten.
- Idealerweise hast du bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche).
- Intensives Training ohne Vorerfahrung.
- Mentor zur Unterstützung von Anfang an.
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings.
- Bis zu 26 Urlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Online-Shopping-Rabatte speziell für Concentrix Mitarbeiter.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Offenes und motiviertes Team.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
Kundenberater (m/w/d) Bank Service Arbeitgeber: Concentrix - CA
Kontaktperson:
Concentrix - CA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Bank Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Themen wie Kontoeröffnungen oder Online-Banking, um im Vorstellungsgespräch sicher und kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Kundenberater.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Concentrix und deren Unternehmenskultur. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, dich aktiv in das Team einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Bank Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als Kundenberater (m/w/d) interessierst. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die in dieser Rolle entscheidend sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung hast, stelle diese in den Vordergrund. Auch Quereinsteiger sind willkommen, also beschreibe, wie deine bisherigen Erfahrungen auf die neue Rolle übertragbar sind.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jeder versteht, und nutze stattdessen klare Formulierungen, um deine Punkte zu vermitteln.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einer positiven Note, indem du dein Interesse an einem persönlichen Gespräch betonst. Zeige, dass du bereit bist, mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix - CA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Concentrix und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder dem Team können besonders gut ankommen.
