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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Kommunikationsstrategie für Verkäufer in 18 Märkten und unterstütze ihre Autonomie.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Delivery Hero, einem globalen Marktführer im Bereich Lebensmittel-Lieferdienste.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und kostenlose Online-Yogakurse.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen, vielfältigen Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: 4 Jahre Erfahrung in Projektmanagement und CRM-Kampagnen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Englisch ist unsere Arbeitssprache; wir bieten Visa- und Umzugshilfe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als Senior Vendor Communication & CRM Specialist sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie für Verkäufer in 18 Märkten (Foodpanda, Foodora und Yemeksepeti). Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Verkäufer auf der Plattform vollständig autonom werden, indem Sie ihnen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitstellen. Diese Rolle erfordert starke Projektmanagementfähigkeiten, da Sie eine großangelegte Einführung in 18 Ländern überwachen werden.
Ihre Mission:
- CRM-Kommunikation: Definieren und umsetzen der CRM-Kommunikationsstrategie für Verkäufer. Auswahl der richtigen Kanäle, Zeitpunkte und Segmentierung pro Markt. Entwicklung ansprechender E-Mails, In-App-Benachrichtigungen und Multikanal-Kampagnen. Verfolgen und Analysieren von Engagement-Metriken zur Optimierung der Kommunikationsleistung.
- Entwicklung der Verkäufergemeinschaft: Aufbau und Pflege einer Verkäufergemeinschaft durch Veranstaltungen und Engagement-Initiativen. Verantwortung für die Vendor University, die Schulungsplattform, die Verkäufer in operativen Prozessen schult, und Sicherstellung, dass die Inhalte relevant und wirkungsvoll bleiben. Zusammenarbeit mit dem Vendor Operations-Team zur Lösung von Problemen mit maßgeschneiderten Lösungen. Pflege und Erweiterung der Schulungsmaterialien im Vendor Portal. Entwicklung strukturierter Lernpfade vom Onboarding bis zur fortgeschrittenen Optimierung. Zusammenarbeit mit den Produktoperations- und Vendor Support-Teams zur Abstimmung der Inhalte mit den Geschäftszielen. Zusammenarbeit mit Designern, Video-Redakteuren und Übersetzern zur Erstellung hochwertiger Inhalte in mehreren Formaten und Sprachen.
- Wirkungsmessung & Optimierung: Sicherstellen, dass Verkäufer über verfügbare Ressourcen informiert sind und aktiv Schulungsmaterialien nutzen. Kontinuierliche Analyse von Engagement-Daten und Verbesserung der Inhalte basierend auf Feedback.
Qualifikationen:
- 4 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und in der Durchführung effektiver CRM-Kampagnen.
- Vorherige Erfahrung mit CRM-Tools (wie Salesforce, Braze, Insider, HubSpot, Mailchimp) und LMS-Systemen ist von Vorteil.
- Unternehmerische Denkweise; dies ist eine neue Initiative, die Eigenverantwortung und Proaktivität erfordert.
- Exzellente Schreib- und Erzählfähigkeiten.
- Kenntnisse in Content-Creation-Tools (z.B. Canva, Adobe Creative Suite).
- Starke Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
Senior Vendor Communication CRM Specialist Arbeitgeber: Delivery Hero
Kontaktperson:
Delivery Hero HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Vendor Communication CRM Specialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im CRM-Bereich und in der Kommunikation. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und innovative Ideen zur Verbesserung der Verkäuferkommunikation hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Projektmanagement-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich CRM-Kampagnen umgesetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kreativität! Bereite einige Ideen für mögliche Kommunikationsstrategien oder Schulungsinhalte vor, die du für die Verkäufergemeinschaft entwickeln würdest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Vendor Communication CRM Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten, die für die Position als Senior Vendor Communication CRM Specialist erforderlich sind, verstehst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 4-jährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Durchführung effektiver CRM-Kampagnen hervor. Nenne konkrete Beispiele, wie du CRM-Tools genutzt hast, um Erfolge zu erzielen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Copywriting- und Storytelling-Fähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten einfügen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen klar und ansprechend vermitteln kannst.
Individualisiere deine Bewerbung: Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Zeige, dass du die Unternehmenskultur von Delivery Hero verstehst und wie du zur Entwicklung einer starken Vendor Community beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Delivery Hero vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit den Grundlagen der CRM-Kommunikationsstrategie vertraut, die für Verkäufer in verschiedenen Märkten entwickelt wurde. Sei bereit, deine Ideen zur Optimierung der Kommunikation und zur Auswahl der richtigen Kanäle zu teilen.
✨Zeige Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement demonstrieren. Betone, wie du große Rollouts erfolgreich geleitet hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Bereite dich auf kreative Inhalte vor
Da die Rolle auch die Erstellung von Inhalten umfasst, bringe einige Beispiele für deine bisherigen Arbeiten mit. Zeige, wie du ansprechende E-Mails oder Kampagnen erstellt hast, und sei bereit, über deine kreativen Prozesse zu sprechen.
✨Betone Teamarbeit und Zusammenarbeit
Diese Position erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
