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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Support für deutschsprachige Kunden über Telefon, Chat und E-Mail.
- Arbeitgeber: Globaler BPO-Leader mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Umfangreiche Unterstützung bei Umzug, wettbewerbsfähiges Gehalt und Gesundheitsversicherung.
- Warum dieser Job: Erlebe das pulsierende Leben in Lissabon und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch, B2 Englisch und EU-Bürger oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit bezahltem Training und zusätzlichen Leistungsboni.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenservicemitarbeiter in Lissabon. Bist du ein Deutschsprecher mit einer Leidenschaft für Kundenservice? Ein globaler BPO-Leiter stellt deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter in Lissabon, Portugal, ein. Wir suchen dynamische Personen, die bereit sind, erstklassigen Support für unsere Kunden zu leisten und deren Zufriedenheit sicherzustellen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung von deutschsprachigen Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
- Fehlerbehebung und effektive Lösung von Kundenproblemen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch klare und hilfreiche Kommunikation
- Aufzeichnung und Verfolgung von Kundenanfragen und Feedback
Voraussetzungen:
- Muttersprache Deutsch
- B2-Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- EU-Bürger oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal
- Bereitschaft, sofort nach Lissabon umzuziehen
Leistungspaket:
- Vollständige Unterstützung bei Umzug und Unterkunft
- Wettbewerbsfähiges Gehalt einschließlich 2 zusätzlicher Zahlungen pro Jahr
- Leistungs- und Festboni zur Belohnung Ihrer Beiträge
- Essenszulage und Transportbonus
- Krankenversicherung, um Sie abzusichern
- Bezahlte Schulung, um Ihnen zu helfen, in Ihrer neuen Rolle erfolgreich zu sein
Nutzen Sie diese aufregende Gelegenheit, um Ihre Karriere voranzutreiben und gleichzeitig den lebhaften Lebensstil in Lissabon zu genießen. Bewerben Sie sich jetzt!
Schlüsselqualifikationen: Ruby, Mac OS, Computer Networking, Windows, TCP, Kundenservice, Linux, Shell-Scripting, VPN, DNS, Technischer Support, Fehlerbehebung
Beschäftigungsart: Vollzeit
Erfahrung: Jahre
Stellenangebot: 1
German-Speaking Tech Support Arbeitgeber: Dr Jobs
Kontaktperson:
Dr Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-Speaking Tech Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Tech-Branche arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Probleme, die Kunden im technischen Support haben, und überlege dir, wie du diese effektiv lösen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle fließendes Deutsch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, in einem Gespräch sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren. Übe, um deine Sprachfertigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-Speaking Tech Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Sprachkenntnisse und technischen Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen erfüllst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im technischen Support wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft zur Relokation nach Lissabon zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr Jobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle fließendes Deutsch erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten zeigst. Sprich klar und deutlich und scheue dich nicht, auch auf Englisch zu antworten, wenn es nötig ist.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen technischen Fehler behoben oder einem unzufriedenen Kunden geholfen hast. Solche Geschichten machen dich für den Arbeitgeber attraktiver.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
