Head of Key Account Management

Über uns: Iberdrola Deutschland ist ein führendes Energieunternehmen, das sich der Bereitstellung nachhaltiger und innovativer Energielösungen verpflichtet hat. Wir setzen uns dafür ein, den Energiewandel voranzutreiben und unseren Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern einen Mehrwert zu bieten.

Positionsübersicht: Der Leiter des Key Account Managements wird die Abteilung Key Account Management leiten und überwachen, mit dem Fokus auf den Ausbau und die Pflege von Beziehungen zu strategisch wichtigen und großen Kunden. Diese Rolle ist entscheidend für das Wachstum des Unternehmens, indem sie die Kundenzufriedenheit sicherstellt, Verkaufsziele erreicht und langfristige Partnerschaften fördert.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Führung und Strategie: Führen Sie das Team im Key Account Management, indem Sie Richtung, Mentoring und Unterstützung bieten. Entwickeln und implementieren Sie strategische Kontenpläne zur Erreichung von Verkaufszielen und Geschäftszielen. Treiben Sie die Entwicklung kontospezifischer Wachstumsstrategien und -initiativen voran.
• Kundenbeziehungsmanagement: Bauen Sie starke, langfristige Beziehungen zu wichtigen Kunden auf und pflegen Sie diese. Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für Schlüsselkunden, um deren Bedürfnisse zu adressieren und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Identifizieren Sie proaktiv Möglichkeiten zur Steigerung des Kundenwerts und zur Förderung des Geschäftswachstums.
• Leistungsmanagement: Setzen Sie Leistungsziele, Verkaufsziele und kritische Meilensteine für das Team. Überwachen und analysieren Sie die Leistung der Schlüsselkunden und erstellen Sie regelmäßige Berichte für das obere Management. Stellen Sie sicher, dass das Team die zugewiesenen Ziele für profitables Verkaufsvolumen und die allgemeinen Geschäftsziele erreicht oder übertrifft.
• Zusammenarbeit und Koordination: Koordinieren Sie sich mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing und Kundenservice, um eine nahtlose Servicebereitstellung sicherzustellen. Fördern Sie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit, um Kundenbedürfnisse zu adressieren und Geschäftsziele zu erreichen. Vertreten Sie das gesamte Spektrum der Produkte und Dienstleistungen von Iberdrola gegenüber Schlüsselkunden.
• Umsatzmaximierung: Maximieren Sie die Einnahmen aus dem Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, einschließlich SMEs und Wohnungsverkäufen, durch ein Netzwerk von Wiederverkäufern in bestimmten zugewiesenen Kanälen und/oder vertikalen Märkten. Wählen Sie Vertriebspartner aus und unterstützen Sie diese während des gesamten Verkaufsprozesses in allen verkaufsorientierten Aktivitäten, einschließlich Marketing, Werbung, Verkaufsförderung und Schulung, um die Umsatzziele zu erreichen. Dies kann die Koordination von Wohnungsverkäufen im Immobilienbereich umfassen.

Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich (Master-Abschluss bevorzugt). Nachgewiesene Erfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder einer verwandten Rolle, vorzugsweise im Energiesektor. Starke Führungs- und Teammanagementfähigkeiten. Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten. Kenntnisse in Power Purchase Agreements (PPA). Kenntnisse in CRM-Software und Microsoft Office Suite. Fließend in Deutsch und Englisch.

Was wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Ein dynamisches und integratives Arbeitsumfeld. Die Chance, einen bedeutenden Einfluss in der Energiebranche zu haben.