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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit offener Kultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Projekte in einem unterstützenden Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung erforderlich, Quereinstieg möglich; Erfahrung im IT-Helpdesk von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen und Eintrittstermin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk in Trier oder Neunkirchen gesucht. Flexible Arbeitszeiten und interessante Projekte.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort
- Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch
- Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support
- Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen
- Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Mitarbeit beim Client-Rollout
Vorteile
- Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen
- Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien
- Corporate Benefits
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich
- Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert
- Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert
- Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatz und Lernbereitschaft
- Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Jetzt bewerben: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellungen und nächstmöglichem Eintrittstermin): oder PVS Mosel-Saar GmbH z. Hd. Jessica Müller Metternichstr. 29a 54292 Trier
Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk Arbeitgeber: Pvs Mosel Saar
Kontaktperson:
Pvs Mosel Saar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Desk-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Tag der offenen Tür oder einem Networking-Event teilzunehmen, nutze diese Chance, um direkt mit den Verantwortlichen von StudySmarter in Kontakt zu treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Support Engineer interessierst. Gehe darauf ein, was dich an der Arbeit im IT Service Desk reizt und wie du zur Unternehmenskultur von StudySmarter passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine praktischen Erfahrungen im IT-Helpdesk oder IT Service Desk. Nenne spezifische Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Tools oder Systeme du verwendet hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Verwende klare und präzise Sprache in deiner Bewerbung und zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich gut kommunizieren kannst.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und Gehaltsvorstellungen vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pvs Mosel Saar vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen und Ticketsystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Support Engineer ist eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Situationen nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und anderen zu helfen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
