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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zur erfolgreichen Implementierung.
- Arbeitgeber: Vialytics revolutioniert das Straßenmanagement mit KI für Städte und Kommunen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, ein Weiterbildungsbudget und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Infrastruktur der Zukunft und erlebe eine dynamische Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management ist erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung in wenigen Minuten ohne Anschreiben über Workwise möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei vialytics sehen wir Straßen als mehr als nur Asphalt – sie sind Verbindungen zwischen Menschen. Sie führen uns zu Freunden, zur Familie und begleiten uns in unserem Alltag. Mit unserem KI-basierten Straßenmanagementsystem unterstützen wir Städte und Kommunen dabei, den Zustand ihrer Straßen digital zu erfassen und effizient zu erhalten. Unsere smarte Lösung ist nicht nur zukunftsorientiert, sondern auch skalierbar, sodass sie sich flexibel an die Bedürfnisse jeder Region anpassen lässt. Uns treibt die Überzeugung an, dass digitale Innovationen die Mobilität der Zukunft verbessern können.
In der Rolle als Customer Success Manager übernimmst du Verantwortung für ein regionales Kundenportfolio (Saarland, Rhein-Main & Sachsen-Anhalt) und begleitest deine Kunden vom Onboarding über die Implementierung bis zur Verlängerung ihrer Verträge. Du sorgst dafür, dass deine Kunden langfristig erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten und die aus ihrer Sicht besten Ergebnisse erzielen. Du nutzt dein Kundenverständnis dazu, unsere Prozesse und Produkte zu verbessern, Verkaufschancen zu identifizieren und diese erfolgreich zu realisieren.
Was bieten wir dir?
- Mobiles Arbeiten: Du arbeitest remote von zu Hause aus – außer bei deinen regelmäßigen Außendiensteinsätzen bei unseren Partnerkommunen (Saarland & Sachsen-Anhalt).
- Steile Entwicklungskurve: Du bist Teil eines dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echtem Start-Up-Spirit.
- Attraktive Vergütung: Du erhältst ein faires Gehaltspaket mit erfolgsabhängigen Komponenten.
- Weiterbildungsbudget: Du erhältst 1.500 EUR pro Jahr für individuelle Weiterbildungsangebote wie Schulungen, Konferenzen oder Workshops.
- Regelmäßiger Austausch: Du profitierst von regelmäßigen Team-Meetings und einem starken Zusammenhalt, der auch remote spürbar ist.
- Rabattplattformen: Du hast Zugang zu exklusiven Rabatten für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen.
- Sinnstiftende Aufgabe: Du trägst dazu bei, die Infrastruktur von Städten und Gemeinden zu modernisieren und sicherer zu machen.
- Moderne Arbeitskultur: Du arbeitest in einem agilen Umfeld, in dem Eigeninitiative gefördert wird.
Was erwartet dich?
- Kundenbetreuung & Account Management: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kommunen und begleitest sie von der Vertragsunterschrift bis zur Verlängerung.
- Prozessoptimierung & Projektmanagement: Du entwickelst skalierbare und effiziente Prozesse und verantwortest Projekte.
- Schnittstelle zum Produktmanagement: Du trägst Wünsche und Herausforderungen unserer Kunden ins Produktteam.
- Erfahrung im Customer Success oder Account Management: Du hast bereits im Bereich Customer Success oder in der Kundenbetreuung gearbeitet.
- Prozessdenken & Problemlösungsfähigkeit: Du hast Erfahrung darin, skalierbare Prozesse zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern.
- Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
- Flexibilität & Reisebereitschaft: Du bist im Schnitt an 1–2 Tagen pro Woche im Außendienst unterwegs.
- Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein: Du gehst proaktiv auf Herausforderungen zu und übernimmst gerne Verantwortung.
Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen Arbeitgeber: vialytics GmbH
Kontaktperson:
vialytics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die spezifischen Bedürfnisse der Kommunen im Saarland, Rhein-Main und Sachsen-Anhalt. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen dieser Regionen verstehst und wie unser KI-Produkt ihnen helfen kann.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus dem Bereich Customer Success und Account Management. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen über Best Practices in der Kundenbetreuung zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Prozessmanagement und in der Problemlösung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und Lösungen zu implementieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Reisebereitschaft, indem du bereits im Vorfeld mögliche Reisepläne skizzierst. Das zeigt, dass du bereit bist, die extra Meile zu gehen, um die Beziehungen zu unseren Partnerkommunen zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Customer Success oder Account Management hervor und betone deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung und Problemlösung.
Motivationsschreiben: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Erkläre, warum du dich für vialytics interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und frei von Rechtschreibfehlern ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vialytics GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Informiere dich über die Vision und die Werte von vialytics. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Straßen als Verbindungen zwischen Menschen verstehst und wie wichtig digitale Innovationen für die Mobilität der Zukunft sind.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit im Customer Success oder Account Management, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung testen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Onboarding oder bei der Implementierung gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitsweise und die Teamdynamik bei vialytics zu erfahren. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen Eigeninitiative fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
