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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu AWS-Services und führe Onboarding-Sessions durch.
- Arbeitgeber: Devoteam ist ein internationales Beratungsunternehmen mit Fokus auf digitale Strategien und Cloud-Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros, internationale Entwicklungsmöglichkeiten und eine Gaming-Lounge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit uns und profitiere von einer innovativen Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse der AWS-Plattform und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Bewerbungen von allen, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen. Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als 10.000 Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei gelten wir als wichtiger strategischer Partner für führende Cloud-und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce sowie Servicenow und SAP. Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden.
Deine Benefits:
- Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
- Flexibles Remote- oder Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
- Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
- Gaming-Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
- Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kolleg:innen
- Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
- Moderne IT-Ausstattung - Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
- Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
- Jobrad Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
- Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
- Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam
Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen zu AWS-Services und -Funktionen
- Durchführung von Onboarding-Sessions für neue Nutzer der AWS Landingzone
- Erklärung der Funktionsweise und Best Practices der AWS-Landingzone
- Identifizierung und Eskalation komplexer technischer Probleme an den AWS Support
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für häufig gestellte Fragen
Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse der AWS-Plattform und ihrer wichtigsten Services
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, vorzugsweise im Cloud-Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
- AWS Zertifizierungen (z.B. AWS Certified Solutions Architect - Associate) von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Support-Tools
Soft Skills:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Melde Dich bei unserem Recruiting Team. Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Recruiting Team Devoteam Germany
AWS Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Devoteam
Kontaktperson:
Devoteam HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AWS Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des AWS Support Specialists zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Devoteam, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Stelle sicher, dass du die wichtigsten AWS-Services und deren Funktionen gut verstehst, um deine Kenntnisse überzeugend darzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du komplexe technische Konzepte in einfachen Worten erklärst. Übe dies im Vorfeld, um sicherzustellen, dass du während des Gesprächs klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Cloud-Computing und AWS. Dies zeigt dein Engagement für die Branche und hilft dir, relevante Gesprächsthemen während des Interviews anzusprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AWS Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du die wichtigsten Punkte verstehst, um sie in deiner Bewerbung hervorzuheben.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support hervor, insbesondere im Cloud-Umfeld. Zeige, wie deine Kenntnisse der AWS-Plattform dir helfen können, die Aufgaben zu erfüllen.
Kommunikationsfähigkeiten zeigen: Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeit demonstrieren, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als AWS Support Specialist interessierst und wie du zur digitalen Zukunft des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Devoteam vorbereitest
✨Verstehe die AWS-Plattform
Stelle sicher, dass Du ein fundiertes Wissen über die AWS-Plattform und ihre wichtigsten Services hast. Bereite Dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Funktionen und Best Practices der AWS-Landingzone zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Dies wird Dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung hervor. Bereite Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support vor, um Deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt Dein Interesse an der Position und dem Unternehmen und gibt Dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren.
