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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support für technische Fragen und Probleme.
- Arbeitgeber: Mittelständisches Unternehmen in Cloppenburg mit vielfältiger IT-Landschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gleitzeit, kostenlose Snacks und Getränke.
- Warum dieser Job: Starte in einem stabilen Umfeld mit modernen Technologien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Kollegiales Team mit kurzen Kommunikationswegen und internen Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein mittelständisches Unternehmen im Raum Cloppenburg sucht ab sofort Unterstützung im IT-Support. Als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen – lösungsorientiert, geduldig und technisch fit. Ideal für alle, die in einem stabilen Umfeld mit vielfältiger IT-Landschaft durchstarten möchten.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung & geregelte Arbeitszeiten
- Gleitzeitmodell
- Kollegiales Team mit kurzen Kommunikationswegen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen
- Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenloses Obst, Kaffee und Getränke
Deine Aufgaben:
- 1st- & 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
- Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung und Konfiguration von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten (Active Directory, Exchange, M365)
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten (z.B. Hardwaretausch oder Migrationen)
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken & Drucksystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Nutzerbetreuung
- Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise und gute Deutschkenntnisse
IT Job als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) im Raum Cloppenburg Arbeitgeber: grinnberg GmbH
Kontaktperson:
grinnberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Job als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) im Raum Cloppenburg
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als 1st & 2nd Level Support Specialist oft mit technischen Problemen konfrontiert wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen anschauen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und geduldigen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere das mittelständische Unternehmen in Cloppenburg, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre IT-Landschaft und Herausforderungen, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Job als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) im Raum Cloppenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das mittelständische Unternehmen im Raum Cloppenburg. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die IT-Landschaft und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als 1st & 2nd Level Support Specialist zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Windows-Umgebungen und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine technische Affinität, Geduld und lösungsorientierte Denkweise hervor.
Dokumentation der Erfahrungen: Dokumentiere alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen, die du in deinem Bewerbungsschreiben erwähnen möchtest. Dies könnte deine Ausbildung, frühere Tätigkeiten im IT-Support und spezifische Projekte umfassen, an denen du gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei grinnberg GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365 und Netzwerken vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Nutzerbetreuung erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Nutzern helfen kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten im 1st & 2nd Level Support, sondern auch deine Geduld und Lösungsorientierung.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich in das Team integrieren möchtest.
