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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und bearbeite Reservierungen.
- Arbeitgeber: Das Mercure Hotel Düsseldorf City Center ist ein traditionelles 4-Sterne-Haus im Herzen der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein attraktives Bonussystem und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Netzwerks und entdecke unbegrenzte Möglichkeiten in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Teamfähigkeit und Leidenschaft für die Hotellerie sind wichtig für diese Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Mercure Hotel Düsseldorf City Center am Stresemannplatz ist ein traditionsreiches und individuell geführtes 4-Sterne-Haus im Herzen der City, nahe "KÖ" und Altstadt. Es verfügt über 163 Zimmer, 2 Restaurants, eine Bar/Pub, Aussenterrasse und 3 Konferenzräume für bis zu 90 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ansprechpartner für unsere Gäste am Telefon und per E-Mail
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und Veranstaltungsanfragen, Angebotserstellung
- Bearbeitung sowie Vorbereitung von Gruppenanreisen und Veranstaltungen
- Anreisen- und Reservierungskontrolle
- Administrative Aufgaben
- Follow-Up von Optionen und Stornierungsfristen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Routine im Umgang mit Microsoft Office und Opera Cloud von Vorteil
Kommunikationstalent, Kontaktfreudigkeit und verkaufsorientiertes Arbeiten
Gepflegtes Erscheinungsbild und kompetentes Auftreten
Teamfähigkeit und Leidenschaft für die Hotellerie
Wenn Sie im Mercure Hotel Düsseldorf City Center arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer in der Hotellerie. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte und übertarifliche Bezahlung mit attraktivem Bonussystem, Weiterbildungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene Schulungsabteilung und ein angenehmes Betriebsklima in einem jungen und dynamischen Team.
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Mercure Hotel Düsseldorf City Center
Kontaktperson:
Mercure Hotel Düsseldorf City Center HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Mercure Hotel haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Mercure Hotel Düsseldorf City Center und dessen Angebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Reservierungsagenten gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile deine Begeisterung für den Kundenservice und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Dies kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Reservation Agent. Erkläre, warum du in der Hotellerie arbeiten möchtest und was dich an dem Mercure Hotel Düsseldorf City Center besonders anspricht.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung in der Hotellerie sowie relevante Berufserfahrungen. Nenne spezifische Beispiele, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verkaufstalent in früheren Positionen eingesetzt hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, falls du weitere Sprachen sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig und fehlerfrei sind. Eine sorgfältige Prüfung zeigt Professionalität.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Düsseldorf City Center vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Mercure Hotel Düsseldorf City Center und die Accor-Gruppe. Zeige, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen, da Teamarbeit in der Hotellerie entscheidend ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
