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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden direkt am Fahrzeug und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Die Cloppenburg Gruppe ist ein führender BMW und MINI Vertragshändler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein attraktives Gehalt mit Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle dich in einem krisensicheren Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilhandel und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team, das zusammenhält.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 13 Standorten in Deutschland und über 600 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Beratung mit Herz und Verstand: Du führst die Serviceberatung direkt am Fahrzeug durch und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Verlässliche Auftragsabwicklung: Du erstellst Serviceaufträge inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen und sorgst für eine transparente Kommunikation.
- Qualität sichern: Du stellst die Servicequalität sicher und dokumentierst Gewährleistungs- und Kulanzfälle gemäß den BMW-Richtlinien.
- Rechnungsmanagement: Du analysierst Aufträge, erstellst Endrechnungen und trägst zu einer reibungslosen Abwicklung bei.
- Standards leben: Du arbeitest nach höchsten Qualitätsstandards und unterstützt das Team bei der Einhaltung der BMW-Richtlinien.
Das bringst Du mit:
- Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel, sowie einige Jahre Berufserfahrung.
- Kundenfokus: Du bist serviceorientiert, kontaktfreudig und gehst empathisch auf die Wünsche Deiner Kunden ein.
- Argumentationsstärke: Du kannst sicher beraten, überzeugend argumentieren und findest auch bei kniffligen Diagnosen die richtige Lösung.
- Kommunikationsstärke: Der Umgang mit Menschen macht Dir Freude, und Du bringst die nötige Kontaktfreude sowie Einfühlungsvermögen mit.
- Mobilität: Ein Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab.
Das bieten wir Dir:
- Moderne Arbeitswelt: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertigen Werkzeugen und innovativen Technologien.
- Karrierechancen: Individuelle Weiterbildungen, um Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Attraktive Benefits: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
- Starke Perspektive: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
- Teamgeist: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.
Bereit, Kunden zu begeistern? Starte jetzt als Serviceberater (m/w/d) bei uns durch und werde Teil eines Teams, das Premiumservice auf ein neues Level hebt. Bewirb Dich noch heute – wir freuen uns auf Dich!
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Kontaktperson:
BMW Cloppenburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei BMW und MINI. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Innovationskraft des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Argumentationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Cloppenburg Gruppe und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Begeisterung für den Automobilhandel und die Marke BMW oder MINI. Deine Leidenschaft für die Produkte wird positiv wahrgenommen und kann ein entscheidender Faktor sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Eigenschaften. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position als Serviceberater widerspiegelt. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrung im Automobilhandel.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfahrungen anführen, die deine Fähigkeiten in der Serviceberatung und Kundenkommunikation unterstreichen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die Cloppenburg Gruppe großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du in deinem Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du empathisch und serviceorientiert bist.
✨Fachliche Qualifikationen hervorheben
Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung im Automobilhandel klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du dein Fachwissen angewendet hast.
✨Argumentationsstärke demonstrieren
Bereite dich darauf vor, mögliche knifflige Fragen oder Szenarien zu beantworten, bei denen du deine Argumentationsfähigkeit unter Beweis stellen kannst. Zeige, dass du auch in schwierigen Situationen die richtige Lösung findest.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Umgang mit Menschen eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören, um ein gutes Gesprächsklima zu schaffen.
