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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gäste, organisiere Aufenthalte und verwalte Reservierungen.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Hotel mit über 165 Jahren Geschichte in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergünstigungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Lerne in einem inspirierenden Umfeld und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Student/-in einer Hotelfachschule mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
- Andere Informationen: Offizielle Auszeichnung als "Great Place To Work® Switzerland".
Leidenschaft, Engagement und Freude sind unsere Leitwerte. Ein rund 145-köpfiges Team ist im Schweizerhof Bern um das Wohl des Gastes besorgt. Mit vollem Einsatz und persönlichem Service, vor und hinter den Kulissen. Wir leben nach dem Motto: Zufriedene Mitarbeitende begeistern Gäste.
Mit unserem Talentmanagement setzen wir einen Schwerpunkt auf die Entwicklung von Talenten und fördern damit die Mitarbeiterentwicklung und –Erhaltung. Auch die Ausbildung von Lernenden, Praktikanten und Quereinsteigern liegt uns sehr am Herzen.
Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von einem attraktiven Benefit-Programm mit diversen Vergünstigungen innerhalb der Bürgenstock Selection und Swiss Deluxe Hotels, in diversen Lokalitäten und Läden in Bern, Fitnesscenter, Yoga-Stunden etc. Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.
Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt. Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt. Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work ® Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden.
Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung um die offene Stelle als Front Office Trainee 100% (m/w/d).
Dein Arbeitsalltag
- Allgemeine Gästebetreuung
- Check-in / Check-out
- Koordination mit den Gästen und Organisation des Aufenthalts
- Zimmerreservationsannahme, Erstellen von Offerten und Bestätigungen
- Eingabe von definitiven Zimmerreservationen in Opera und Organisation des Aufenthaltes
- Verwaltung des Front Office Email Postfachs
- Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen
- Annahme von Tischreservationen für die F&B Outlets
- Annahme von Roomservice Bestellungen
- Unregelmässiger Nachtdienst
Was wir uns von dir wünschen
- Student/-in einer Schweizer Hotelfachschule
- Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Eine organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit sowie Gastgebermentalität
Unsere Benefits
- Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
- Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
- Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
- Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
- Zugang zu einer Bern City Card
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und für Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfügung.
Deine Ansprechperson
Raffael Zgraggen, Human Resources Manager
raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern
Front Office Trainee 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Career
Kontaktperson:
Hotel Career HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Trainee 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Hotel Schweizerhof Bern. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte wie Leidenschaft und Engagement teilst und bereit bist, diese in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamarbeit und Gastgebermentalität zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du anderen geholfen hast oder in einem Team erfolgreich zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und wie das Talentmanagement bei uns funktioniert.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies und bringe Beispiele, wie du diese Sprache in der Gästebetreuung einsetzen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Trainee 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Schweizerhof Bern und seine Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, das Team und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung an einer Schweizer Hotelfachschule sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Motivation für die Position als Front Office Trainee darlegst. Zeige auf, wie du zur positiven Gästebetreuung beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und professionell formuliert ist, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Career vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Da das Hotel Schweizerhof Bern großen Wert auf Leidenschaft und Engagement legt, solltest du in deinem Interview Beispiele nennen, die deine Begeisterung für den Gästeservice zeigen. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Gäste wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation, warum du im Front Office arbeiten möchtest, und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Antworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Präsentiere dich professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Achte darauf, dass dein Outfit dem Standard des Hotels entspricht und du einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Dies zeigt, dass du die Werte des Unternehmens respektierst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die flache Hierarchie und die kollegiale Zusammenarbeit im Hotel zu erfahren. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, die dir geboten werden.
